Spogliarsi online

Spogliato online

Studiando i social network, gli psicologi sono giunti a conclusioni inaspettate. È emerso che l’attività degli utenti può dire molto su una persona. Basta contare le emoticon, le risposte positive e negative, prestare attenzione alla frequenza degli aggiornamenti di stato, analizzare tutto questo — e il ritratto di una persona è già pronto.

Abbiamo deciso di prestare attenzione a cinque caratteristiche principali: estroversione — introversione, benevolenza, nevroticismo, coscienziosità e apertura alle esperienze. Queste sono le caratteristiche in base alle quali le persone vengono spesso valutate quando si candidano per un lavoro.

Il dottor Shuotan Bai, dell’Accademia Nazionale delle Scienze della Cina, ha ideato un metodo automatico di «test». Così, l’estroversione può essere giudicata dal numero di emoticon o di altre icone che rappresentano le emozioni. La coscienziosità si determina contando le frasi interrogative e le richieste di aiuto. Se una persona aggiorna frequentemente il suo stato o invia tweet, possiamo giudicare la sua apertura. Il nevroticismo rivela un gran numero di messaggi e risposte negative. Secondo lo stesso scienziato, un sistema del genere non solo sarà utile ai datori di lavoro, ma aiuterà anche a fare pubblicità alle caratteristiche personali di una persona, e la condurrà sul sito di incontri a un partner psicologicamente compatibile.

Non sorprende che lo studio dello scienziato cinese non sia l’unico. Lo psicologo americano Donald Klumper e i suoi colleghi hanno studiato il comportamento degli utenti dei social network già nel 2008. Gli esperti hanno deciso di verificare se l’analisi della pagina Facebook di un utente potesse determinare il tipo di personalità di una persona, le sue capacità e le probabilità di successo in ambito lavorativo. Gli autori dello studio hanno suggerito che la benevolenza è associata all’affidabilità, il che spiega l’abbondanza di informazioni personali sulle pagine di questi utenti. E centinaia di persone tra gli amici indicano senza dubbio gli estroversi socievoli.

NOME CARRIERA

Una ricerca interessante, anche se c’è un «ma»: è impossibile calcolare circa un terzo dei soggetti che utilizzano questo sistema. Vale a dire, coloro che usano consapevolmente i social network per crearsi una «carriera di nome». Scrittori, cantanti, psicologi, designer, persino una certa categoria di professionisti della medicina. Rivolgendosi a una parte della popolazione scelta come potenziale cliente, queste persone creano una maschera per se stesse che ha tutti i tratti, le preferenze e le attitudini di quella parte della popolazione. Se il gruppo selezionato è interessato a Maidan, lo sarà, se sostiene il governo, lo sosterrà. Sarete sorpresi di scoprire quante persone di questo gruppo amano i gattini pur essendo allergiche al pelo dei gatti. Nella vita reale non si avvicinano ai gatti, ma «La sete non è nulla — l’immagine è tutto!». Spesso ci sono due o tre dipendenti che lavorano sotto il nome di una sola persona. Riuscite a immaginare che tipo di cocktail di un maestro, una ragazza e due ragazzi otterranno i ricercatori? Ne verrà fuori una maschera di personalità composita davvero interessante.

Elena REKUNOVA, psicologa consulente

Gli psicologi hanno formato diversi valutatori professionisti che hanno analizzato i profili degli utenti. Sono stati studiati 274 profili Internet e sono state fatte previsioni sulla loro capacità di trovare lavoro. Dopo sei mesi, i ricercatori hanno contattato i datori di lavoro dei soggetti esaminati e hanno chiesto la loro opinione su questi dipendenti. I risultati ottenuti coincidono in gran parte con l’opinione dei manager. In particolare, il maggior numero di coincidenze è stato riscontrato per le caratteristiche «estroversione» e «benevolenza». La metodologia si è rivelata adatta per la selezione dei dipendenti. E non stupitevi se nella rete vi trova un dipendente del servizio del personale benevolo e inaspettatamente informato.

Gli psicologi americani dell’Università della Pennsylvania e del Centro di Psicometria dell’Università di Cambridge sono andati oltre. Nell’autunno 2013 hanno pubblicato i risultati di uno studio su oltre 700 milioni di post scritti dagli utenti di Facebook. L’analisi ha rivelato differenze significative nell’uso di parole, frasi e argomenti di comunicazione tra persone appartenenti a diversi generi, età e gruppi sociali.

Innanzitutto, attirano l’attenzione le affermazioni divise per genere: le donne parlano di amore, bambini, shopping, acconciature, animali, famiglia e felicità, mentre gli uomini sono molto più disposti a parlare di sesso, giochi per computer, gadget e sport. Nonostante lo studio sia stato condotto tra gli americani, i risultati sono abbastanza applicabili al pubblico russo. E se sembra che le conclusioni siano ovvie, non è così. La differenza tra argomenti «maschili» e «femminili» è statisticamente confermata.

La caratteristica successiva è l’età. In totale, gli psicologi hanno identificato quattro gruppi di questo tipo. È abbastanza prevedibile che tra i 13 e i 18 anni si parli soprattutto di studio, giochi, compiti, riempiendo abbondantemente i messaggi con emoticon di ogni tipo e lasciando like alle pagine degli amici. I giovani dai 19 ai 22 anni non smettono di pensare allo studio, ma hanno nuovi interessi: fumo, alcol, sesso, esami e crediti. Dopo essere cresciuti, gli studenti recenti e le persone già abbastanza indipendenti tra i 22 e i 29 anni stabiliscono le loro priorità in modo diverso: lavoro, denaro, famiglia, viaggi, figli e di nuovo lavoro. Dopo i 30 anni e oltre — il limite estremo di età in questo gruppo è 65 anni — gli utenti di Facebook parlano sempre più spesso dei loro figli, delle comodità, degli amici e pensano a Dio.

Seguono gli estroversi e gli introversi. Per i primi sono importanti le feste, le relazioni e i fine settimana, conditi con ottime battute e un ottimo umore. I secondi, invece, preferiscono passare il tempo da soli con il computer, esplorando Internet e guardando anime. Analizzando le caratteristiche del nevroticismo, gli psicologi hanno individuato nei temi trattati le seguenti caratteristiche: odio, depressione e stress. Chi è emotivamente stabile, invece, preferisce scrivere di felicità, piacere e basket. Il fatto che le persone equilibrate parlino molto di sport spiega l’idea che gli americani hanno di una persona sana e felice che, se non gioca in prima persona, fa sicuramente il tifo per gli altri.

Oltre alle peculiarità dello psicotipo, gli psicologi hanno prestato attenzione all’orientamento sessuale degli utenti, alle loro preferenze politiche e religiose. È emerso che anche in questo caso è difficile nascondere le peculiarità delle loro convinzioni: sono calcolate con grande precisione.

Cosa significano per noi tutti questi numeri? È molto probabile che molto presto a un colloquio di lavoro troverete una descrizione molto dettagliata della vostra persona. E non sarà fatta da esseri umani, ma da robot. Potreste trovare il compagno perfetto. Oppure distruggere la vostra pagina, rendendosi conto che informa troppo. Tuttavia, anche questo verrà notato. Qualcuno spunterà la casella «paranoia».

Fonti:

Kluemper D.H., Rosen P.A., Mossholder K.W.. Siti web di social network, valutazioni della personalità e contesto organizzativo: più di quanto sembri? // Journal of Applied Social Psychology. 2012. 42 (5).

Schwartz H.A., Eichstaedt J.C., Kern M.L., Dziurzynski L., Ramones S.M., Agrawal M., Ungar L.H.. Personalità, genere ed età nel linguaggio dei social media: l’approccio del vocabolario aperto // Plos One. 2013. 8 (9).

Kosinski M., Stillwell D., Graepel T. I tratti e gli attributi privati sono prevedibili dalle registrazioni digitali del comportamento umano // Proceedings of the National Academy of Sciences. 2013. 110 (15).