Как ответить на благодарственное письмо

Как ответить на «благодарю» письменно, в соцсетях?

Ответы на «благодарю»

Научно доказано, что в 21-м веке большую часть суток человек проводит в интернете. Там же приходится принимать поздравления, благодарить и отвечать на благодарность. На самом деле, вариантов для ответов всегда уйма – все зависит от контекста общения. Как ответить на «благодарю» письменно, в соцсетях?

В большинстве случаев можно отправить уже готовую открытку либо сделать некий «общий пост» в стиле:

«Не стоит благодарности, друзья мои! Мне совершенно не сложно было сделать вам приятное. Ведь вы у меня самые лучшие на свете. Вы – самые добрые, верные, милые и заботливые. Я очень дорожу вами. Потому, ценю ваши слова благодарности. Помните, вы для меня – не просто друзья. Вы – моя семья».

Если же приходится отвечать на благодарность в сообщениях, можно использовать как банальные «не за что», «всегда рад», «и вам спасибо», «рад был помочь», так и оригинальные варианты:

• «Я, конечно, не супермен, но ради тебя готов был сделать невозможное».
• «Не стоит благодарности. Я помог тебе просто потому, что мне было по пути. На самом деле, я спасаю Вселенную от марсиан. И это куда более опасное занятие».

Зачастую все зависит от фантазии пользователя. Главное, чтобы люди понимали, что оригинальные ответы – шуточные и безобидные. Также можно ответить кратко:

• «Не парься»
• «Не бери в голову»
• «Забей»
• «Забудь»

В тех случаях, когда помощь была оказана пустяковая, не стоящая даже длительных переписок и разговоров, отвечать можно именно одним словом, одним из вариантов выше.

Благодарственные письма: анализ шести образцов

В этой части статьи мы проанализируем несколько вариантов Thank You Letter, обратим внимание на то, что можно усовершенствовать. В конце предоставим вам самый оптимальный, на наш взгляд, образец, который может послужить эталоном

Образец благодарственного письма №1

Начнем с этого письма. Что здесь напрягает глаз:

• заголовок;
• канцеляризмы;
• стиль «Мы + Наш»;
• надежда на сотрудничество;
• отсутствие деталей, имен.

С одной стороны, благодарят, а с другой — искренне радуются своим достижениям. Этот документ можно смело назвать: «Самовосхвалительное письмо».

Образец благодарственного письма №2

Перед вами — пример типичного благодарственного письма, в котором строчку «разработка интерактивной мульти-медиа презентации» можно заменить, скажем, на «проектирование жилого дома» или «дизайн мебели для офиса».

К чему мы клоним: в письме нет конкретики. Тех особенных фактов, которые можно подчеркнуть в работе студии. Это не грубая ошибка, но ее отсутствие поможет вашему Thank You Letter стать более личным, ценным. Как в следующем примере.

Образец благодарственного письма №3

Видно, что письмо составлялось от сердца к сердцу, без скучных шаблонных заготовок. Такой текст приятно читать. Он личностный, человечный, но в то же время уверенный. В нем нет заискивания.

Еще радует фирменный дизайн и отсутствие рамочек а-ля школьная грамота по геометрии.

Образец благодарственного письма №4

Мы все ближе и ближе подбирается к нашему фавориту. Признаемся, что поиск образцов, которые расположены ниже, занял определенное время. Трудно было найти жемчужины в свалке рамочно-торжественных болванок.

Возможно, дизайн этого письма не идеален. Но в нем четко прослеживается желание подчеркнуть значимость адресата и добавить человечности в документ

Обратите внимание на нестандартный заголовок, на рукописный (пусть и компьютерный) шрифт, на искренние пожелания успехов и процветания

Видно, что Алла Николаевна действительно благодарна Павлу Владимировичу, не требует от него продолжения сотрудничества, а просто желает счастья.

Образец благодарственного письма №5

За оригинальными и человечными письмами благодарности пришлось идти в «буржунет». Посмотрите на западные Thank You Letter, вы сразу почувствуете разницу: там нет нашей уныло-шаблонной совковости. Владельцы бизнесов пытаются выделиться и искренне выразить признательность своим партнерам (клиентам, подрядчикам, исполнителям).

Обратите внимание на этот образец. Он человечный, живой

И в нем кроме искренней благодарности есть предложение к дальнейшему сотрудничеству. Без всяких там «надеемся… позвольте выразить…».

Перевод: «Дорогой Монти! Огромное спасибо вам за все! Я очень высоко ценю все, что вы сделали, чтобы помочь мне в последнюю минуту. Пожалуйста, перешлите файлы, когда у вас будет возможность. Я попытаюсь завершить этот проект к октябрю. И буду определенно нуждаться в ваших услугах снова! Успехов! Миа».

Образец благодарственного письма №6

На данный момент это наш любимчик. Оригинальный формат в виде карточки на плотном картоне,человечный текст, написанный от руки и призыв к дальнейшему сотрудничеству.

Обратите внимание на дизайн карточки — судя по всему, она специально создана для таких писем. На ней указан электронный адрес отправителя, название его компании

Почему бы вам не подготовить серию таких открыток? С одной стороны — приятный рисунок или фотография, связанная с бизнесом, с другой — пространство для рукописного текста.

Карточка не вызывает ощущения искусственного официоза. Она настоящая, живая, как открытка от лучшего друга.

Перевод: «Дорогой мистер Кинкард. Я пишу, чтобы поблагодарить вас за отличную работу. Было очень здорово работать с вами! Буду с нетерпением ждать вас в ближайшее время. Спасибо за отличную работу. С наилучшими пожеланиями, мистер Дэвбертс».

Примеры

После теоретического вступления подходим к гораздо более показательным примерам.

Некоторые советуют заранее сделать бланки для благодарственных писем. Неплохая идея, но необходимо запомнить, что под бланком понимается заготовленный шрифт, фон, рамка. Не стоит делать форму, подобную образцу для договора, в котором нужно заполнить только имя и фамилию получателя, это производит неблагоприятное впечатление, что отправитель штампует такие «спасибо», не заботясь о них на самом деле. Цель же правильного бланка — продумать, какое письмо было бы наиболее приятным для прочтения и восприятия.

Как написать благодарственное письмо, которое прочтут

Благодарственное письмо организации или конкретному лицу является деловым документом, поэтому, хотя особых требований при его оформлении не существует, тем не менее следует соблюдать его структуру.

1. Шапка бланка находится вверху, с правой стороны. Она заполняется только при необходимости. Сюда заносятся следующие данные о человеке или компании, которым обращена благодарность:

• наименование/ФИО человека;
• должность;
• конкретное обращение.

2. Основная часть письма – это выражение благодарности. Начало здесь оригинальностью не отличается («Хочу сказать спасибо…», «Мы признательны вам за…», «Выражаем благодарность…» и т.п.).

3. Внизу с левой стороны указываются данные благодарителя: ФИО, должность и подпись.

Желательно, чтобы объём благодарственного письма не превышал половину страницы формата А4. Структура его текста не должна нарушаться, чтобы не потерять логическую нить и понятно передать вашу мысль.

Когда благодарность составляется для сотрудника компании, применяйте обращение типа «Уважаемый…», это покажет ваше отношение. Нецелесообразно использовать такие обращения, как «Господин…» или «Дорогой…». Такие фразы нарушают официальную концепцию текста. Начинать обращение с употребления слова «Дорогой» допустимо лишь при наличии у вас дружественных отношений с получателем письма.
Говоря спасибо своим сотрудникам, можно использовать обращение «Уважаемые коллеги!» В тексте обязательно конкретизируйте фамилии.
Следует выделить лицо, инициировавшее написание благодарности, указать человека, которому она посвящена. Благодарность может быть направлена фирмой, группой людей единомышленников, частным лицом. Приведём примеры:
«ООО «Раздолье» выражает благодарность…»
«Администрация магазина «Диковинки» благодарит…»
«От имени коллектива «Водоканала» и от лица директора примите нашу искреннюю признательность».
Если письмо составляется для партнёров, применимы фразы, указывающие, кому оно адресовано: «Выражаем благодарность сотрудникам вашего предприятия», «ПАО «МОСЭНЕРГО» выражает признательность коллективу вашей фирмы». При упоминании коллектива целесообразно выделить несколько фамилий (5-7 лиц). Например, так: «Уважаемые сотрудники! Я, как руководитель коллектива, хочу искренне поблагодарить (должности, ФИО сотрудников)…»

Благодаря, например, сотрудников одного подразделения на особо крупных предприятиях, достаточно назвать имя его руководителя.
Самое важное при составлении благодарственных писем – указать, за что говорится «Спасибо». Лучше не использовать неопределённых формулировок: «Наша компания благодарит вас за все, за ваше участливое отношение и т.п.»

Гораздо продуктивнее фразы типа: «Уважаемый…! Организация выражает вам благодарность за содействие в вопросе построения взаимовыгодного партнерства».
Благодарственные письма должны содержать нюансы и детали, без которых документ выглядел бы обезличенным. Отмечать позиции, по которым адресат добился наибольших успехов. Такое построение придаёт письму индивидуальный характер.
Исключите неприкрытую лесть, например: «Наилучший…», «Не имеет себе равных…», «Незаменимый…» и т.п. Лучше указать конкретное действие, которое вам хочется поощрить благодарностью.
В конце вежливо пожелать дальнейших успехов этому человеку/предприятию.
Обязательно проверьте текст на логику и опечатки. Ошибки в тексте смажут весь эффект от благодарственного письма.

А как же добиться, чтобы ваш клиент догадался сказать официальное «Спасибо» вам?

• Самый долгосрочный вариант – ждать, когда он сам догадается и решит это сделать. Для чего необходимо реально прыгнуть выше головы и превзойти самого себя! И то, вероятность будет слишком эфемерной.
• Можно попросить прислать благодарственное письмо. Главное, сделать это сразу, например, по завершении какого-либо проекта. Плохо, если придется потом напоминать о своей просьбе.
• Для ускорения процесса допустимо самостоятельно составить и предъявить клиенту готовый текст на доработку и подпись.

Благодарственное письмо за сотрудничество

Письмо является официальным документом, но оно может быть составлено в свободной форме. Бланк для письма благодарности можно купить в обычном канцелярском магазине. Тем не менее, необходимо придерживаться определенной структуры документа. Письмо составляется в следующем порядке:

1. Обращение. Упоминается кому именно адресуется письмо.
2. Цель обращения. Пишутся слова благодарности.
3. Завершение. Выражаются надежды на дельнейшее сотрудничество и/или добрые пожелания.
4. Прощание. Указывается кто составил письмо.

Письмо может составляться от имени всей организации либо конкретного ее должностного лица. Последний способ считается более эффективным, поскольку это делает благодарность более личной и приятной. Вручается письмо в торжественной обстановке, но также можно отправить его почтой.

В данной статье рассмотрим образцы текста благодарственных писем.

Casual situations / Обыденные ситуации

Друг только что позвонил поздравить вас с юбилеем? В офисе отметили важное для вас событие со сладостями и подарками? Незнакомый человек помог донести покупки из магазина в машину?

Для таких обычных повседневных случаев мы можем использовать самые простые слова благодарности.

• Thanks (a lot, a bunch, so much) / Спасибо (большое, огромное, премного благодарен)
• I really appreciate it / Я оценил
• You shouldn’t have / Не стоило

Примеры:

• Thanks a lot! I really appreciate your assistance. / Спасибо огромное! Я в самом деле ценю твою помощь.
• Thanks, I didn’t expect. It’s so kind of you. / Спасибо, не ожидал. Это так мило с твоей стороны.
• You shouldn’t have. That’s too much. Thanks a lot! / Не стоило. Это слишком. Спасибо огромное!

Если вы хотите особо подчеркнуть свою благодарность: 

• You rock! / Вот это да!
• I owe you / Я буду тебе должен
• I couldn’t thank you enough! / Не могу выразить свою благодарность!

Примеры:

• You’re simply the best! I would have never finished this article without you. / Ты просто лучше всех! Без тебя я никогда бы эту статью не закончил.
• I really owe you. Thank you so much for your great assistance with that case. / Спасибо большое за такую огромную помощь с тем делом. Буду должен тебе.
• Can’t thank you enough. To tell you the truth I really needed rest. / Не могу выразить свою благодарность. Честно говоря, мне действительно был нужен отдых.

Примеры

После теоретического вступления подходим к гораздо более показательным примерам.

Некоторые советуют заранее сделать бланки для благодарственных писем. Неплохая идея, но необходимо запомнить, что под бланком понимается заготовленный шрифт, фон, рамка. Не стоит делать форму, подобную образцу для договора, в котором нужно заполнить только имя и фамилию получателя, это производит неблагоприятное впечатление, что отправитель штампует такие “спасибо”, не заботясь о них на самом деле. Цель же правильного бланка – продумать, какое письмо было бы наиболее приятным для прочтения и восприятия.

Прирожденный начальник

Босс, вы прирожденный руководитель! Немногие могут произнести фразу «Чтобы через пять минут был на работе» так, что сотрудник исполнит это требование, даже если находится в получасе езды от офиса. Далеко не каждый начальник может привести в чувство коллектив, который вчера отгулял на корпоративе, а сегодня должен сдать годовой отчет. Но вам такие чудеса прекрасно удаются. Уверенность, умение четко ставить задачи и создавать для сотрудников благоприятную атмосферу делают вас начальником высшего класса. Спасибо за то, что не даете работе превратиться в унылое и однообразное занятие!

Вопросы и ответы:

Несмотря на то, что в Интернете довольно много различных образцов признательных писем, у некоторых пользователей возникают некоторые вопросы. Наиболее часто встречаются следующие:

Как быть с «Вы»?

При составлении признательности, конечно надо проявлять вежливость и грамотность написания текста. Неприятно будет читать благодарственный бланк, написанный с ошибками.

Одним из способов обращения в русском языке является слово «Вы». И нередко возникает вопрос: как писать это слово с заглавной буквы или с маленькой?

1. Обычно, слово «Вы» пишется с заглавного символа при официальном обращении к частному или юр. лицу. Например, «Искренне Ваш …», «Выражаю Вам благодарность …» и т. д.
2. Кроме этого с заглавной буквы слово употребляется при личном обращении к определенному лицу, выражая уважение к нему.
3. С маленького символа «вы» пишется во всех остальных вариантах. Например, при обращении к множеству лиц: «Прошу вас, уважаемые Николай Петрович и Сергей Андреевич …», «Уважаемые друзья, ваше сообщение …» и т. д.

Как избежать шаблонных фраз?

Благодарственная грамота относится к официальной бумаге, с заполненными общепринятыми словами, оборотами предложений. И тем не менее, при формировании этих посланий, нужно стараться избегать стандартных фраз или, по крайней мере сократить их число, так как их отображение коробит читателя.

Поэтому при выражении признательности рекомендуется конкретизировать повод, по которому она выражается, с упоминанием реальных лиц, их заслуг, поступков, профессиональных качеств и т. д.

В таких письмах нельзя напоминать о промахах, недочетах в работе, подчеркивая лишь положительные качества. Лучше применять искренние слова «от себя» с отображением:

• заботливости о человеке;
• персональности;
• эксклюзивности;
• уникальности дизайна;
• детального описания проекта;
• надежды на продолжение взаимоотношений.

Образец № 2

“Александр Игоревич! Общественная программа «Благополучие – в каждый дом» высказывает вам неподдельную признательность за проявленную поддержку. Гарантируем, что вся финансовая помощь, предоставленная вами, будет направлена на приведение в порядок зданий домов престарелых и, кроме того, на покупку требуемых медицинских препаратов с целью улучшения состояния людей пенсионного возраста.

Мы восторгаемся вашим милосердием, вследствие которого жизнь тех, кто нуждается в нашей помощи, станет немного лучше.

Мы желаем вам не только процветания в бизнесе, финансового благополучия и карьерного роста, но и того, чтобы все добро и счастье, которое вы помогли принести в мир обездоленных, вернулось к вам и вашей семье в многократном размере.

Примеры благодарных слов

Грамотно написанное деловое послании, должно показать получателю, что отправитель является грамотным и вежливым человеком, знакомого с правилами деловой переписки.

Приведем примеры деловых писем на различную тематику:

• Например, при обращении за получением денежной благотворительности от богатых граждан, требуется отправить каждому человеку отправление с прошением. Текст такого послания желательно разрабатывать отдельно, чтобы не применять один шаблон, и чтобы каждый адресат чувствовал, что он единственный получатель документа.
• Пример следующего обращения можно сформулировать так: «… Посылку можете приобрести в почтовом отделении, находящегося вблизи Вашего дома. Для этого необходимо созвониться с …». Здесь приписка: «Заранее спасибо» – будет весьма кстати.
• Или человек обращается с просьбой к курьеру, чтобы ему привезли посылку на дом, то здесь можно приписать предложение: – «… заранее выражаю благодарность, за оказанною мне услугу…».
• Если отправитель послания рассчитывает на получение благоприятного впечатления от адресата, с положительным откликом от предложения, то документ можно закончить словами «заранее благодарю» или использовать такие словосочетания, как «будем признательны…», «буду весьма рад …», «надеемся на плодотворное взаимодействие …» и т.д.

Перечисленные фразы благодарности, в конце отправленного документа, как правило вызывают у адресата чувство симпатии к отправителю и содействуют в решении того или иного вопроса при деловой переписке и положительный отклик. Выразить благодарность в служебном послании можно также, другими словами.

Ниже приводятся некоторые примеры обращений на разлиную тему с выражением благодарственных слов:

Вариант №8

Уважаемый Альберт Альфредович Федоров!

Примите искренние слова благодарности за сотрудничество с городскими структурами.

Вы добились весомых успехов в области ремонта и обслуживания социально-бытовых объектов, заняв достойное место среди предприятий города. Благодаря Вашей активной жизненной позиции, умелой организаторской работе, мы с Вами смогли решить ряд хозяйственных вопросов, связанных с ремонтом и обслуживанием административного здания.

Особо хочется отметить высокое качество и профессиональный уровень Вашего коллектива.

Выражая уверенность в дальнейшем сотрудничестве, желаю Вам благополучия, удачи и успехов в решении социально-экономических вопросов Вашего коллектива и города в целом в новых экономических условиях.

Глава администрации

г. Обнинск

У. П. Закорюкин

Благодарность отделу обслуживания

Если вы хотите выразить благодарность сотрудникам за отличное обслуживание клиентов, это можно сделать так:

«Уважаемый (имя, отчество)!

Я хочу выразить вам искреннюю благодарность, как ценному и трудолюбивому сотруднику! Спасибо вам за усердную работу, за формирование имиджа нашей компании!

В последние месяцы мы получали только положительные отзывы, видели довольные лица клиентов. И это обеспечили ваша позитивность, профессионализм, клиентоориентированность.

Вы — ценный член нашей команды! Я хочу поблагодарить вас за отличную работу и надеюсь на долгое сотрудничество в будущем.

Еще раз спасибо! С наилучшими пожеланиями, (имя, фамилия, должность составителя)».

Вот таким образом можно выразить благодарность клиентам, сотрудникам, партнерам. Которая обязательно к вам вернется!

Не писать лишнего

Рабочая переписка не должна содержать никаких личных обсуждений, так как прочитать ее может другой человек. Результатом такой ошибки может стать гнев человека, которого вы обсуждаете. Именно поэтому признательный монолог лучше оставить для вечеринки с лучшими друзьями. Стоит помнить, что работа и личная жизнь должны быть всегда порознь, поэтому никогда не обсуждайте на работе свои личные проблемы, коллег, семью, интимные подробности и прочее. Вы должны понимать, что личная информация, воспроизводимая на работе, рано или поздно откроется большему кругу лиц даже без вашего ведома и согласия.

Не стоит забывать и о том, что деловую переписку нужно вести грамотно с точки зрения русского языка. Курс Викиум «Идеальный русский» поможет повысить уровень грамотности.

Занесение сведений в трудовую книжку

Согласно п. 24 Постановлению Правительства РФ от 16.04.2003 г. № 255, кадровики вносят в специальный раздел трудовой книжки сведения о награждении (поощрении) за заслуги, если работник:

• награжден государственными наградами, ему присвоено государственное почетное звание;
• награжден почетной грамотой, дипломом, нагрудным знаком или значком либо ему присвоено какое-то звание работодателем;
• поощрен иным способом, предусмотренным законодательством, колдоговорами, правилами внутреннего трудового распорядка, уставами и положениями о дисциплине.

С учетом последнего пункта, в трудовой книжке делается запись о любом поощрении — и со стороны государства, и со стороны работодателя. Вместе с тем, локальные нормативные акты организаций могут содержать уточнения, о каких еще видах поощрения будут сделаны соответствующие отметки: например, благодарственные письма от сторонних организаций, занесение на доску почета.

Специальный раздел — сведения о награждениях — следует заполнять в соответствии с п. 4 постановления Минтруда России от 10.10.2003 № 69.

Если дополнительно выплачивается денежная премия, информацию об этом включите и в приказ, и в запись в трудовой книжке. Премии, предусмотренные системой оплаты труда, не указывают. Об этом четко сказано в п. 25 постановления Правительства № 255.

Отличия западной практики от привычных благодарственных писем

У русского человека при упоминании о благодарственном письме в голове возникает нечто, похожее на торжественную грамоту. Возможно, именно поэтому и появляются проблемы с его написанием — кажется, что имеется столько требований и стоит сделать хоть одну промашку, как все пойдет наперекосяк.

Но это не так. В большинстве случаев достаточно на самом деле выразить свою признательность, написать, кому, от кого и почему составлялась бумага. Хорошим примером являются не обрамленные листы А4, а простые записки, которые пишут наши западные коллеги, в них коротко и ясно выражена суть и нет лишних элементов.

Как правильно составить благодарственное письмо, адресованное сотруднику и клиенту

1. Благодарность сотруднику

Проделанная работа должна быть оплачена. Это не обсуждается. Любые позитивные профессиональные достижения исполнителей должны вознаграждаться для формирования стимула и мотивации на последующие проекты. В статье №191 Трудового кодекса Российской Федерации прописана возможность вознаграждения сотрудников руководством за успехи в труде материальными подарками, денежными премиями и моральными поощрениями. К последним относятся бланки с благодарностью.

Читайте нашу статью «Повторные продажи: 25 проверенных методов».

Чаще всего вручение благодарственного письма за работу приурочивают к значимому событию, мероприятию. Документ составляется от имени директора. Награждение благодарственным письмом происходит на торжественном собрании перед всем коллективом, вручается лично и зачитывается перед аудиторией.

• Благодарность оформляется на фирменном бланке организации или на типовом бланке, купленном в специализированных отделах или в типографии.
• Составляется письмо в строгом деловом стиле. Существуют конкретные рекомендации по формированию текста:
• Использовать официальный стиль формулировок.
• Начинать обращение конструкцией «Уважаемый(ая) (ФИО работника)!».
• Не использовать просторечные фразы и фамильярное обращение.
• Обязательно отразить в документе причину благодарности.
• Благодарственное письмо сотруднику должно содержать перечень его заслуг и достижений, положительные качества, важные для данной организации.
• Завершать письмо логично надеждами на дальнейшее продуктивное сотрудничество и пожеланиями успешного карьерного роста.

2. Благодарность клиенту

При ведении предпринимательской деятельности одной из самых важных задач является построение долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами. Чтобы стимулировать их повторное и регулярное обращение к вашим услугам, можно воспользоваться бланками благодарственных писем. Для составления такого документа в данном случае следует придерживаться некоторых рекомендаций:

• При формировании текста благодарности необходимо проверить правильность указания имени клиента.
• Описать повод отправления благодарности.
• Придерживаться искренних формулировок. Добавить слова из ваших общих деловых разговоров, что даст понять клиенту, что его персону помнят лично.
• Снабдить документ вопросами о рекомендациях по усовершенствованию качества вашего сотрудничества.
• Выразить надежду, что он доволен сервисом, и указать на устремление к реализации его рекомендаций по укреплению деловых отношений.
• Поинтересоваться его дополнительными пожеланиями.
• Отразить название вашей компании, логотип и брендовые знаки. Лучше сразу составлять документ на фирменном бланке с этими символами.
• При рассылке благодарственного письма по электронной почте имя и логотип фирмы нужно отобразить под подписью автора.
• В завершении нужно выразить надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество с адресатом.

Похожие записи:

Фильмография джона хилл Гениальный маньяк альфред хичкок Майкл фелпс Кто хочет стать миллионером? 8 мая 2021 ответы Исторические сериалы про англию — страница 2 Самые красивые и знаменитые модели plus-size. топ-10