Что делать, если взломали инстаграм: как восстановить аккаунт, если поменяли почту

Оглавление

Как понять, что взломали аккаунт?

Некоторые пользователи сразу могут и не догадаться, что их Инстаграм взломали. Часто первые тревожные «звоночки» принимают за банальную невнимательность, а зря. Ведь первым признаком того, что доступ к вашему аккаунту перешел в руки злоумышленника, это как раз-таки невозможность зайти на свою страничку.

При попытках войти, на экране будет висеть сообщение о том, что вы вводите неправильный логин или пароль. Не стоит переживать, если не получилось зайти с первого раза. Перепроверьте введенные данные и повторите попытку вновь.

Если вы уверены на 100%, что указываете корректную информацию, тогда вы стали жертвой мошенников. Не стоит сразу отчаиваться. Хотя они наверняка уже и успели сменить данные для входа (а, возможно, даже и почту), вы, как законный владелец профиля, можете восстановить свои права. Это сложно, довольно долго, но вполне возможно.

Также хотим предупредить пользователей, покупающих аккаунт в Инстаграм. Существует мошенническая схема, при которой проданный аккаунт возвращается обратно к предыдущему владельцу, чтобы быть проданным повторно. Чтобы не оказаться в такой неприятности, перед покупкой аккаунта ознакомьтесь с особенностями покупки и способами избежать мошенников.

Как вернуть доступ к странице, если забыли login, password

Для этого попробуем зайти через смартфон или ПК. Рассмотрим подробнее, как выполняется пошагово.

Хоть Инстаграм — сугубо соцсеть для смартфонов, многие сидят и через ноутбуки и ПК. Итак, рассмотрим, что делать.

Через смартфон

Здесь примерно такая же последовательность.

Можно ли восстановить инстаграм после удаления аккаунта, если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта? Да, но от вас техподдержка потребует целый перечень документов для восстановления или часть из них:

Сканы, подтверждающие разрешение на ведение предпринимательской деятельности.
Устав компании.
Данные о регистрации ООО или ИП.
Любые прочие официальные бумаги, которые приняты не только в странах СНГ.

При этом важно, чтобы акк был официально подтвержден, как бизнес. Иначе вам придется писать в саппорт на восстановление, как личного аккаунта

После этого вам остается ждать. Обычно они принимают решение через несколько дней, недель или спустя месяц. Регламентируемых сроков ответа они не смогут дать.

Иногда они просто могут не восстановить и проигнорировать запрос.

Чтобы ваши обращения имели действия, попробуйте оставлять несколько писем в саппорт с перерывами в несколько дней. Ведь все запросы обрабатываются живыми людьми, а не роботами. И не все они одинаково реагируют на просьбы и письма.

Когда может потребоваться вернуть доступы к акку

Если не помните пароль (password) и логин (login)

Такое часто случается. Тогда в приложении или на сайте нажмите на слово “Помощь” или на кнопку “Забыли пароль”. Instagram предложит варианты для решения проблемы.

Если забыли почту

Здесь уже будет сложнее что-либо сделать. Но есть два варианта развития событий.

Если этого не произошло, обязательно посмотрите папку СПАМ и другие, возможно, сообщение затерялось среди большого количества информации.

Кроме того, есть и альтернативный способ — сообщить в саппорт Instagram, что вас взломали. Тогда они сменят все личные данные, в том числе и почту, в которую вы не можете войти. И она уже не понадобится. Но тогда придется подтвердить вашу личность.

После взлома страницы

Реабилитация в этом случае займет больше времени и будет происходить сложнее. Ведь это непросто потеря пароля, в таком случае модераторы изменяют почту, отвязывают номер телефона, Фейсбук. Поэтому в этом случае нужно срочно писать в поддержку.

Далее рассмотрим, как вернуть аккаунт в инстаграме после удаления и можно ли полностью восстановиться после блокировки.

После бана

Если модерация приняла такие меры, то на ваш электронный ящик обязательно приходит предупреждение, и попытки войти не увенчаются успехом.

Можно ли восстановить удаленный администрацией аккаунт в инстаграме за накрутку? Да, если это было первый раз. В будущем могут уже не дать восстановить.

Причинами также могут быть:

распространение контента, который нарушает авторские права, законодательства стран или правила, с которыми вы соглашаетесь при регистрации, нажимая галочку;
многократные жалобы пользователей.

Часто ограничения действуют не навсегда, а всего лишь на неделю или месяц, если этот проступок совершен впервые. Иначе, когда уже были пойманы за несоблюдение правил, все шансы навсегда лишиться акка.

Как восстановить страницу в Инстаграме

Методы, как восстановить пароль в Инстаграме:

использовать номер мобильного или адрес электронной почты;
с помощью социальных сетей, подключенных к профилю;
через службу технической поддержки;
«Дополнительная помощь» и «Забыл пароль»;
автосохранение пароля, если была потеряна комбинация.

Раздел «Забыл пароль» и «Дополнительная помощь»

Чтобы разблокировать Инстаграм, если нет пароля, нужно зайти с мобильной или компьютерной версии и выбрать: «Забыл пароль». Раздел расположен под вводом данных на главной и при входе в веб-версию.

Как использовать вкладку: «Забыл пароль»:

С компьютерной версии:

Если нет доступа к email или номеру телефона

Зайти в Инстаграм, если нет доступа к почте или телефону возможно в том случае, когда пользователь подключал аккаунт Facebook. Второй аккаунт должен быть активным и действующим, чтобы подтвердить личные данные.

Как вернуть управление над страницей с помощью Facebook:

Зайти на главную в Инстаграме.
Выбрать: «Авторизация с помощью Facebook».
Ввести данные от второй страницы – войти.

Если доступ к странице есть, но пароль был забыт:

Зайти в Настройки страницы.
Безопасность – Пароль.
Сбросить через Facebook – ввести данные от аккаунта.
Придумать новый пароль – подтвердить два раза.

На мобильном устройстве рекомендуется установить также приложение Facebook, чтобы быстрее переходить в настройки. Если вторая социальная сеть не установлена, пользователю нужно переходить в браузер и восстанавливать данные таким способом.

Аккаунт в Инстаграме взломали: что делать

Вернуть Инстаграм, если взломали возможно через официальную техническую поддержку. Процедура доступна через другую учетную запись или на странице: «Центр помощи». Зайти в поддержку возможно с помощью браузерной версии на компьютере и смартфоне.

Способы, как вернуть доступ, рекомендованные руководством Инстаграм:

пожаловаться на свою страницу со второго аккаунта;
нажать: «Дополнительная помощь»: вкладка с главной – Забыл пароль;
написать письмо, если ситуацию нельзя решить стандартными методами.

Выбирая: «Дополнительная помощь», пользователь будет перенаправлен на бланк заявки. Нужно подробно описать, почему невозможно зайти в аккаунт и оставить контактный адрес электронной почты.

Как обратиться напрямую и восстановить Инстаграм, если забыл пароль:

Как и в предыдущем случае, владелец аккаунта получит письмо от официального сообщества.

Можно ли восстановить старую страницу

Восстановить после полного удаления Инстаграм невозможно. Но если пользователь не удалял, а забыл об учетной записи – в течение полугода её можно вернуть. Далее, идет автоматическая деактивация аккаунта.

Как восстановить страницу:

Зайти в Инстаграм – ввести логин.
Воспользоваться формой: «Забыл пароль».
Получить данные любым удобным способом.

Если страница не была найдена – значит она удалена из-за неактивно состояния долгое время. Вернуть доступ к такой учетной записи не получится, поэтому пользователю нужно создавать новую.

Временная блокировка: как вернуть доступ

Восстановить временно заблокированный аккаунт в Инстаграме возможно через стандартный вход в систему. Такой тип блокировки доступен любому пользователю с компьютерной версии.

Чтобы деактивировать на неделю или один месяц :

Как вернуть удаленный аккаунт

Часто пользователи удаляют свои странички в соц. сетях в порыве эмоций или же по иным радикальным соображениям. В последствии, после решения причины уничтожения аккаунта, возникает желание вернуться в социальный интернет поток, возникает вопрос, как восстановить свою страницу.

Начнем с того, что аккаунт можно «отключить» или же «удалить». В случае «удаления» восстановить его не удастся, к сожалению, ведь такова политика сервиса. Если же вы все же «отключили» свой аккаунт, то воспользуйтесь одним из следующих вариантов решения возникшей проблемы:

Войдите в свой профиль, как и раньше, используя прежние логин и пароль.
Смените пароль.
Сообщите о взломе аккаунта и ждите ответа.

Если же ни один из методов вам не помог, то мы искренне вам сочувствуем… Зато, у вас есть шанс начать свою социальную жизнь с новой страницы и с чистого листа. В дальнейшем не совершайте подобных ошибок, соблюдайте правила пользования сервисом и не предоставляйте никому сведений о пароле доступа к вашему профилю.

Желаем вам безопасного и комфортного пользования сервисом Инстаграм!

Как восстановить свой профиль в приложении

Потребуется заполнить официальную форму относительно факта взлома. Способ работает, если вы удалили аккаунт в Инстаграм или он заблокирован за нарушения.

Зайдите на сайт — https://help.instagram.com/contact/740949042640030
Отвечайте на вопросы, вернее отмечайте правильные ответы.
«Чей аакаунт взломан?»
Вы можете войти в эл.почту, указанную в вашем аккаунте Instagram?”
«Электронный адрес, по которому с вами можно связаться? (обязательно доступ к введенному адресу есть только у вас)»
«Имя пользователя, указанное в аккаунте о котором вы сообщаете»
«Электронный адрес, который вы указали при регистрации своего аккаунта»
«Что это за аккаунт?»
«Вы создавали этот профиль?»
«Кто вошел в ваш аккаунт?»
«Каким образом этот человек вошел в ваш аккаунт?»

Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?

Если ваш аккаунт в Инстаграм взломали, то восстановить его сложнее, чем если вы просто забыли пароль.

Взломщики почти сразу поменяют почту, пароль, привязанный номер телефона и страницу Фэйсбук. Но в этом случае вам на почту обязательно придет письмо о смене почтового адреса.

Пишем в службу поддержки https://help.instagram.com/contact/740949042640030
.

Если аккаунт деактивирован — то обратиться можно здесь https://help.instagram.com/contact/1652567838289083

Служба поддержки помогает крайне неохотно и отвечает редко. Чтобы пробиться через поток жалоб, похожих на ваши, — пишите по несколько раз каждый день. Одно и то же. Возможно, так вас заметят и помогут.

Инструкция как восстановить Инстаграм для Андроид и iOS

Нажмите Помощь со входом в систему (Андроид) или Забыли пароль? (Айфон).
Введите почту/логин или телефон, которые были привязаны к аккаунту. Ничего не помните — введите хоть какую-то свою почту. Нажмите «Далее»
Здесь в официальной справке по восстановлению страницы Инстаграм обещают, что нужно будет следовать инструкциям на экране и вам на указанную почту придет письмо с инструкциями. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие вашу личность (список ниже). Но по факту сейчас открывается страница со статьями, где вас рассказывают (вкратце), что если вы не помните вообще ничего (пароль, почта, телефон) — то вам ничем не помогут. Именно так обеспечивается безопасность аккаунта. Не забудьте проверить, что когда вводите почту/код, то нет лишних пробелов. Проверьте разные свои почтовые ящики и обязательно папку СПАМ. Часто письма от Инстаграм улетают туда.

Что делать? Если кто-то предлагает вам восстановить Инстаграм (без логина/почты/пароля/телефона) — помните, что сделать это официальными методами невозможно, если нет доступа к почте/телефону/Фэйсбук. Поэтому этот «кто-то» должен иметь знакомых среди сотрудников Фэйсбук, которые лично займутся восстановлением вашей страницы.

Аккаунты часто взламывают, чтобы использовать их для накрутки подписчиков. Поэтому пока ваш Инстаграм в лапах врага, его могут заблокировать за превышение Лимитов. Но на процесс восстановления доступа это не повлияет (хотя вам потом придётся отписаться от кучи левых аккаунтов).

Какие документы могут попросить в службе поддержки, если Инстаграм взломали?

Для личных аккаунтов

Фото с паспортом в руках
С какого телефона вы входили и модель смартфона
Фото с листком бумаги, на котором будет ваше ФИО и код, который придёт на номер телефона или почту.
Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт

Для бизнес-аккаунтов

Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)
Налоговая декларация
Свидетельство о регистрации
Устав
Счет на оплату коммунальных услуг

То, какие документы и фото у вас попросят, зависит от того, есть ли в вашем аккаунте личные фотографии. Поэтому даже если у вас профессиональный Инстаграм, неплохо иметь там парочку собственных фото, чтобы легче восстановить аккаунт при взломе. Если ваш бизнес официально не зарегистрирован (например, ваша мама вяжет шапки, а вы их продаёте), то лучше в службу поддержки писать на восстановление как личный аккаунт.

Восстановить аккаунт могут за несколько дней/неделю/месяц, точных сроков нет. Могут и совсем не восстановить. Попробуйте написать в поддержку несколько раз (с перерывом в неделю-две). Заявки обрабатывают живые люди (даже когда присылают «шаблонные» ответы), поэтому может быть кто-то из сотрудников поддержки вам поможет разблокировать аккаунт Инстаграм.

Как защитить свою страницу от взлома и потери данных

Чтобы всегда иметь доступ к профилю в Инстаграме и не попадать в неприятные ситуации, прислушайтесь к таким советам:

придумайте надежный пароль из больших и маленьких букв, цифр, подчеркиваний, тире;
никому не говорите его и не вводите на чужих устройствах, но запишите для себя;
укажите в настройках Instagram свою реальную почту, в которую вы регулярно заходите и знаете пароль от нее;
подключите двухфакторную аутентификацию;
синхронизируйте Инстаграм с Facebook;
разместите несколько своих реальных фото в профиле, чтобы вас можно было узнать, если необходимо будет восстанавливать страницу;
постоянно используйте надежную антивирусную программу;
не вводите свои учетные данные в непроверенных сервисах и приложениях;
не злоупотребляйте накруткой и соблюдайте правила социальной сети;
не грубите другим пользователям, не распространяйте спам, иначе на вас будут поступать жалобы, что приведет к блокировке.

Если не планируете раскручивать свой аккаунт, заниматься продажами или инфобизнесом, можете закрыть профиль в Инстаграме от посторонних людей.

Техподдержка Инстаграм

Пишите на своём родном языке. В данном случае на русском.

Нет никакого номера телефона у техподдержки Инстаграм. Российская аудитория около 30 млн. человек.

Представляете, что будет, если хотя бы 1% пользователь начнёт звонить в техподдержку по всякой мелочи?

Из предыдущего вопроса должно быть понятно почему.

Рассмотреть все жалобы физически нереально, так что не факт, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Вы можете пожаловаться в Инстаграм на фото или аккаунт (см. в статье) и автоматизированный алгоритм разберётся с нарушителем.

P.S. С 2019 года из-за огромного количества жалоб техподдержка перестала рассматривать вопросы, связанные со взломом.

Что делать если нет доступа к телефону

Мы рекомендуем включать двухфакторную аутентификацию во избежание взлома профиля

Важно обеспечивать дополнительную защиту и заранее записывать пароль в Инстаграм и другие запрашиваемые данные

Также не забывайте отвязывать старый неиспользуемый мобильный номер и прикрепить новый.

Если вы предварительно не позаботились об этом, то придется искать другие ходы. Так как обновить шифр от учетки не получится.

Если на одном из других устройств осталась возможность войти в профиль, но проверить имейл или телефонный номер нельзя, то просмотрите резервные шифры. Инструкция:

Войдите в учетную запись с другого устройства.
Перейдите в настройки.
Щелкните на три полоски в верхней правой части окна.
Тапните на кнопку «Безопасность».
Нажмите на сноску «Двухфакторная аутентификация».
В открывшемся окне перейдите в раздел «Резервные шифры». Через эти коды возможно совершить вход без доступа к телефону.
После появления окна вы увидите список, состоящий из 10 шифров по 4 знака. Каждый набор можно использовать по одному разу.
При желании, запросите обновленные шифры. Для этого кликните на строку в нижней части «Получить другие коды».

Служба поддержки

Наиболее неприятная ситуация возникает тогда, когда не только взломали аккаунт, но и выполнили смену всех учетных данных.

Мошенники, использующие учетные записи для рассылки спама, обычно, так не поступают, ведь работают сразу с нескольких аккаунтов.

Но такое вполне возможно, если причиной взлома стали личные мотивы, или если профиль очень раскрученный, с большим количеством подписчиков и его планируется в дальнейшем использовать для рекламы.

При такой ситуации вам потребуется обратиться в Службу поддержки социальной сети.

Как же это сделать?

Откройте приложение Инстаграм на своем телефоне;
Нажмите на кнопку Помощь со входом в систему в нижней части окна, под основными полями ввода;
В поле Доступ к Вашему аккаунту нажмите на Использовать ник пользователя или электронный адрес;
Впишите ник, который имеет ваш аккаунт, если же ник поменяли злоумышленники, то впишите тот ник, который есть сейчас;

<Рис. 11 Имя аккаунта>

Нажмите на стрелку Назад в верхнем левом углу окна приложения;
Найдите ссылку Нужна дополнительная помощь в нижней части открывшейся страницы;

<Рис. 12 Связь с техподдержкий>

Откроется форма обращения в Поддержку – заполните ее;
В поле Причина укажите Взлом аккаунта, нажмите на голубую кнопку Отправить запрос;

<Рис. 13 Форма связи>

На почту придет письмо – оно не автоматическое, потому мгновенного ответа ждать не стоит;
В письме будет запрошена необходимая информация – отправьте ее в ответном письме;
Если у вас есть какие либо дополнительные материалы-доказательства, отправьте и их;
После этого ведите переписку с Поддержкой исходя из существующей ситуации – они могут запросить ваши документы, фото, некоторые другие данные.

Учтите, что весь процесс может достаточно сильно затянуться. На восстановление аккаунта иногда уходит несколько недель, а в ряде случаев его и вовсе восстановить не получается.

Специфическая ситуация возникает, когда аккаунт полностью исчезает. Это может произойти в случае его временной или постоянной блокировки, принудительной деактивацией пользователем.

При постоянной блокировке или деактивации вы не сможете его восстановить.

Доказательства

Основная особенность в том, что в Службе вы вступаете в переписку уже с реальными людьми, и вам необходимо любыми способами доказать им, что аккаунт действительно ваш. Помочь в этом могут различные способы.

Какие же данные могут убедить Службу Поддержки, что именно вы являетесь обладателем взломанного аккаунта?

Скриншоты ваших действий в профиле, если имеются;
Скриншоты с данными о связке с Фейсбуком, в том числе скриншоты уведомлений от Инстаграма в Фейсбуке;
Скриншоты уведомлений = на вашем телефоне, если имеются;
Если вы постили фотографии в Инстаграме и сразу делились ими на Фейсбук, то скриншот таких фото тоже поможет;
Если в профили много ваших фото, то вы можете сфотографировать свое лицо рядом с телефоном, в котором ведете переписку со Службой поддержки.

Также необходимо без промедления предоставлять все данные (в том числе и документы), запрошенные Поддержкой.

Что делать при взломе Инстаграма

Что делать, если взломали Инстаграм:

В первую очередь следует выяснить причину блокировки аккаунта: либо это взлом, осуществленный мошенниками, либо вас заблокировали по другим причинам, например, вследствие нарушения правил социальной сети. В этом случае пользователю рекомендуется еще раз ознакомиться с руководством сообщества и проверить все публикации, созданные на странице.
Если причина блокировки определена и заключается во взломе странице, необходимо обратиться в службу технической поддержки, где подскажут, что делать, если взломали Ваш аккаунт Инстаграм (Instagram). При обращении в службу необходимо будет пожаловаться на взлом аккаунта и составить заявление. Его подробное и точное заполнение поможет вернуть доступ к Вашей странице. Не забудьте указать, чей это аккаунт — ваш или друга, когда создан, какая информация в нем содержится и т.д..
После составления заявления необходимо будет отправить свое фото с раскрытым на первой странице паспортом в руках, оригинальные материалы публикаций и указать прочую информацию, которую от вас потребуют специалисты службы технической поддержки. Если Вы успешно выполните все условия, вероятность восстановления профиля будет очень высока, хотя на это может потребоваться довольно много времени.

Подробнее о том, как составить заявление на восстановление читайте в отдельной статье. Следует помнить, что чем правдивее вы будете отвечать на вопросы и чем больше подтверждающих документов сможете предоставить, тем выше вероятность, что Ваш профиль разблокируют.

Возникают и более неприятные ситуации. Любой пользователь может однажды задаться вопросом, что делать, если меня взломали в Инстаграм и удалили. В том случае, если аккаунт был удален непосредственно Вами или же третьим лицом, но с использованием Вашего пароля, то профиль восстановить вы уже не сможете. Это значит, что если злоумышленники узнали Ваш пароль и использовали его для удаления страницы, то Вы навсегда потеряли доступ к ней. Вам остается только вновь зарегистрироваться, но использовать для регистрации это же имя и адрес электронной почты вы больше не сможете.

Некоторые пользователи уже оказывались в ситуации, когда у них взломали страницу Инстаграм и поменяли почту и имя. То есть пользователь сообщества полностью теряет доступ к тому адресу, который использовался при регистрации, а восстановить с его помощью через facebook или номера телефона не может по ряду причин, например, в Фейсбуке его заблокировали, а телефон он потерял. В этом случае восстановить доступ в Инстаграмм будет сложно, исключительно после письменного обращения в службу технической поддержки и предоставления необходимых документов.

Как понять, что ваш аккаунт был взломан?

Есть три основных признака, указывающих на активность мошенников на странице в Instagram:

Вам недавно приходили сообщения или письма о сбросе пароля и смене почты, привязанной к странице.
Вы потеряли доступ к аккаунту и не можете войти в него с помощью пароля.
При попытке сбросить пароль на электронную почту, указанную при регистрации, не приходят письма от Instagram.

Основные механизмы взлома:

Использование логина и пароля от инстаграма для входа на сторонние непроверенные сервисы, через которые можно украсть данные для входа.
Подбор пароля через специальную программу, или же брутфорс. Наиболее популярный способ взлома пользователей, особенно тех, кто защищает все страницы и аккаунты одним паролем.
Фишинговые ссылки, которые скрываются в письмах якобы от Instagram с требованием ввести пароль от аккаунта. Обычно мошенники сообщают пользователю, что на его странице зафиксирована попытка входа из необычного места; что он нарушил авторское право и должен за 24 или 48 часов подать апелляцию. Особенный риск последний способ представляет для тех, кто использует музыку в сториз. Кроме того, вам могут предложить подать заявление на получение верифицированного аккаунта (той самой «галочки»), что выглядит соблазнительно, особенно для неопытных блогеров, только набирающих аудиторию.
Поддельные письма визуально и по стилистике могут напоминать официальные письма от Instagram, поэтому пользователи реагируют на них как на настоящие.
Массовая спам-атака на пользователя: мошенники заводят аккаунты, которые массово жалуются на страницу, а затем, после блокировки аккаунта, отправляют на электронную почту письмо с предложением услуг по решению проблемы. Жертвами мошеннической схемы обычно становятся блогеры с популярными аккаунтами.
Предложение услуг псевдомаркетологов по продвижению инстаграма, получению значка верификации в обход правил социальной сети. Мошенники могут украсть аккаунт и потребовать деньги в обмен на его возврат. Работать стоит только с проверенными специалистами и по договору.
Перевыпуск сим-карты, к которой привязан аккаунт с помощью поддельной доверенности. С новой сим-карты осуществляется вход в аккаунт и его кража.
Взлом айклауда или электронной почты. Так мошенники получают доступ не только к соцсетям, но и к банковским картам.
Фотошоп. При попытке смены пароля высылается фейковый пароль доступа, изготовленный с помощью графического редактора, благодаря чему перехватывается доступ к аккаунту.

Главное упущение пользователей: создание одного пароля для доступа ко всем соцсетям. Если одна страница была взломана, то с помощью специального бота можно взломать и оставшиеся. Аналогичная схема используется, если человек зарегистрировался на сайте с слабой защитой (например, бесплатные онлайн-кинотеатры с пиратскими копиями фильмов) под паролем от страницы в социальной сети.

Подготавливаем почту

Перед тем как начать процесс восстановления нужно обезопасить себя от дальнейших попыток взлома. Для этого необходимо проверить компьютер на вирусы, после чего в профиле почты необходимо выполнить процедуру выхода со всех устройств и поменять пароль.

Например для Яндекс, это можно сделать следующим образом:

перейти на страницу паспорта Яндекс: https://passport.yandex.ru
выбрать пункт «Выйти на всех компьютерах »
далее сменить пароль выбрав соответствующий пункт

Инструкция по выходу со всех устройств для Google:

зайти в веб интерфейс почты gmail
пролистать экран до самого низа, справа будет ссылка «Дополнительная информация»
в открывшемся окне нажать на кнопку «Выйти из всех остальных сенансов»
после это сменить пароль

https://anylvl.com/ru/blog/statja-ukrali-akkaunt-stim-chto-delat
https://in-wiki.com/chto-delat-esli-vzlomali-instagram.html
https://taigadv.ru/stole-account-stam-and-changed-mail-what-to-do-what-to-do-if-you-steal-a-steam-account-effective-ways-to-restore-access/

Взломали аккаунт instagram. Что делать?

Как я и писал выше, скажем нет панике. Не стоит искать хакеров, вычислять по ip и назначать встречу Берем себя в руки. Пожалуй, начнем. Нам понадобится любой iPhone, этот способ работает только на нем, если айфона нет, то просим у товарища. Понадобится он один раз для написания в тех. поддержку, далее переговоры будут вестись по почте.
Для этого способа нужно знать логин своего аккаунта, если не знаете, то вспоминайте кому вы писали комментарии, ставили лайки, подписывались, ищите тех людей и находите аккаунт.
Ваши действия:

1. Заходим непосредственно в инстаграм, ничего не вводим, а жмем «Помощь со входом»

2. Появляется окно вводим Имя пользователя и жмем «Нужна еще помощь».

3. Появляется форма. В первую строку пишем почту, с которой регистрировался аккаунт или которая была привязана вами. Если почты не было (как в моем случае), то напишите свою новую почту, на которой придет сообщение от поддержку. Во вторую строку вводим почту, на которую хотим получить ответ. Далее выбираем «Личный аккаунт с фото, на которых есть я» (если в вашем аккаунте есть ваши фотографии), если у вас просто аккаун-паблик без ваших фоток, то выбираем «Личный аккаунт без фото со мной». Не берем аккаунт компании или бренда, потому что попросят документацию, подтверждающую владение компанией, ИНН и так далее, у нас же просто паблик.

Далее выбираем «Мой аккаунт был взломан». В поле «Что-то еще» пишем коротко и точно как вы утратили доступ, номер телефона, логин и тд. Я написал: «Мой аккаунт был взломан, на нем был установлен номер и фейсбук. Их сменили. Также туда добавили свою почту. Логин был первоначально МОЙ ЛОГИН , номер был НОМЕР. Сейчас там логин поставили — ЛОГИН, если его ещё не поменяли. Почты своей не было там. « Что-то подобное пишем и жмем кнопку «Запросить поддержку».

4. Общаемся с поддержкой по почте. Придет что-то типо такого:

Я ответил:

Конечно же я не писал, что продавал аккаунт.

Далее последовал ответ:

Я ответил:

На этом все прошло успешно и прислали такое письмо:

Как вернуть аккаунт после взлома

Постарайтесь среагировать быстро. Если вы еще можете войти в аккаунт, смените пароль от аккаунта и от привязанных сервисов (почты и/или Facebook). После этого подключите двухфакторную аутентификацию.

Если вы больше не можете войти в аккаунт, попробуйте сбросить пароль через почту, Facebook или номер телефона. При успешном входе подключите двухфакторную аутентификацию.

В этом случае рекомендуем отправить запрос поддержке Instagram:

Нажмите «Забыл пароль».
Откройте страницу входа в аккаунт в мобильном приложении Instagram;
Введите ник, почту и привязанный к аккаунту телефон.

Instagram может подставить в поле номера телефона номер SIM-карты, находящейся в телефоне в данный момент — это не всегда тот номер, который вы привязывали к аккаунту.

Кстати, magic link по SMS мы ни разу не получили, несмотря на то, что аккаунты были привязаны к номеру телефона.

Если на ваш адрес не пришло письмо или ваш ник был изменен*, повторите предыдущий пункт введя и ник и почту.

Если удалось войти, смените пароль от аккаунта и от привязанных сервисов (почты и/или Facebook). После этого подключите двухфакторную аутентификацию.

Если не удалось войти:

1. На странице восстановления пароля нажмите «Нужна дополнительная помощь?» и введите всю запрашиваемую информацию. Поставьте галочку напротив «Мой аккаунт был взломан». Отправьте запрос и ожидайте ответ на указанную почту.

2. Если вы не получите ответ в течение нескольких суток, повторите запрос поставив галочку напротив «Я забыл почту, привязанную к моему аккаунту».

Какие вопросы может решить в служба поддержки Инстаграма?

При помощи службы администрации инсты разрешается решить самые разные вопросы:

отправка жалобы на профиль или на контент;
нарушение авторского права;
восстановление доступа;
на рекламу, которой в фотосети становится все больше.

Вне зависимости от проблемы, ответ от сотрудников социальной сети приходит в несколько часов. Если ответа не последовало, отправленное сообщение следует продублировать.

Восстановления аккаунта

В ответах по восстановлению профиля, что присылают администраторы инсты, ее технической поддержки, часто вниманию представлены простые и понятные инструкции. Если в распоряжении находится устройства ОС Андроид, вернуть доступ к социальной сети можно одним из следующих способов:

По имени. В этом случае речь идет о нике, что используется в фотосети.
Электронная почта. При обращении нужно указать ее и получить инструкцию по восстановлению аккаунта.
Номер мобильного. Это самый надежный и одновременно легкий способ вернуть доступ к учетной записи.
Если номер утерян вернуть его получится посредством паспортных данных. После этого уже можно обращаться за восстановлением аккаунта.

Вариантов возвращения и устранения проблемы существует много. Можно выбрать удобный и быстрый, а потом следовать указанной инструкции.

Если в распоряжении присутствует Айфон, потребуется выполнять в Инстаграм аналогичные действия. Разница заключается только в общем оформлении интерфейса приложения. Главное помнить ник аккаунта, номер мобильного или почту, на которую была зарегистрирована страница. Что касается шагов, то нужно выполнить представленную выше последовательность.

Иногда профиль восстанавливают люди, потерявшие данные регистрации. В подобной ситуации обращаться в центр техподдержки придется через ПК:

Если при выполнении перечисленных действий программа фотосети возникла ошибка, придется обращаться в службу поддержки instagram. В этой ситуации процесс будет несколько затянут, но его успешность гарантирована.

Если взломали профиль

В ситуации взлома учетной записи придется проявить терпение. На восстановление придется потратить немного больше времени. Даже при отсутствии доступа к профилю, пользователь может обращаться в техподдержку и решить проблему. Для этого потребуется произвести такие манипуляции:

Проводится переход в раздел обращения к специалистам приложения.
Из предложенных пунктов выбирается подходящий.
Вводится адрес почтового ящика.
В специальной форме пишется само обращение.
Осуществляется отправка.

Чтобы проблема была решена более оперативно, стоит обозначить, является ли страница представителем определенного сервиса и продукта. Далее заполняются предложенные формы, но сам вопрос не пишется. После этого данная форма отправляется в поддержку.