Как победить в споре

Оглавление

МИФ 4: Генетический тест на национальность

Генеалогия и родословная — сейчас любимая тема не только историков, но и расистов.

Они обычно посещают онлайн-платформы вроде Stormfront, где пропагандируют превосходство белых, антисемитизм и отрицают Холокост.

Расисты одержимы популяционной генетикой и часто используют модные ныне ДНК-тесты на этническое происхождение, чтобы «доказать», что они на 100% белые или точно не евреи.

Однако их логика — ошибочна.

ДНК расскажет вам кое-что интересное о семейной истории. Поможет идентифицировать близких родственников, таких как потерянные братья и сестры или биологические родители, — но ее возможности очень ограничены биологически.

Постепенно потомки теряют ДНК своих предков.

У вас гены лишь половины ваших предков — до одиннадцатого поколения. Поэтому с вашими прямыми родственниками, которые жили, скажем, в XVIII веке, вы скорее всего генетически не связаны.

«Вы походите от множества людей по всему миру. От тех, кого, как вам кажется, вы знаете, и от многих других, о которых вам ничего не известно, — говорит д-р Резерфорд, — но с большинством из них вы генетически связаны».

Не оправдывайтесь ни при каких обстоятельствах

Когда в ваш адрес звучат обвинения, их следует спокойно и взвешенно прокомментировать. После комментария тема обвинений закрывается раз и навсегда. Вы дали исчерпывающий ответ, время продолжить диалог. Если вы начнете оправдываться, то никогда не закончите. Оправдания ставят спорщика в глупое положение вечного обороняющегося, ему приходится каждый раз отвечать на новый выпад, зачастую вдали от изначальной темы. Этим приемом пользуются интернет-тролли и даже выигрывают с его помощью безнадежные споры, т. к. публика легко забывает о том, кто был прав 10 минут назад. Ей важнее, что сейчас один обвиняет, второй оправдывается.

Как победить в споре, используя разные приемы внушения и доказательства

Стремление людей к положенной истине редко имеет отношение к искусству побеждать в спорах

Если принять во внимание, что никто до конца не знает действительной реальности, а полагается на логику (хотя бы потому что любое знание бесконечно, в каком-то смысле). Напрашивается вывод, что спор не только не приближает к истине, но имеет свойство отводить «взгляд» разума от наличной сути дела

При этом по отдельности у спорщиков не возникает настоящих притязаний на владения абсолютной истиной.

Спор (полемика) – это не обычная, не позитивная форма диалога. В споре люди проявляют агрессию, соперничество по отношению друг к другу. Каждый хочет задеть, унизить другого. Основная цель такого интеллектуального натиска, как спора – победить другого человека, получить от него (от публики) признание. Сбить спесь, доказать превосходство. Умение победить оппонента в споре, временами дает как признание, так и выгоду – статус, авторитет в обществе. А признание помогает стать успешным.

Как победить в споре помогут хитроумные манипуляции? Ведь правдоподобность теории зависит от логически правильного доказательства.

Логика – это всеобщие законы о правильных способах мышления. Механизм логики человеку дан изначально, без примеси энциклопедических знаний, опыта. Покуда человек рассуждает в одиночку, противоречия исключены – замалчиваются. Как только возникает необходимость отстоять свое мнение, свою точку зрения окружающим – начинают превалировать индивидуальные особенности мышления. Вмешиваются характер, опыт в логику рассуждений – то, что порождает «бурные» споры.

Это интересно: Как заставить свой мозг работать в полную силу?

Предоставляйте факты, а не мнения

Изоляция не повод скучать: семья воссоздает известные произведения искусства

С помощью 3D-визуализации воссоздали дома мечты, которые нарисовали дети (фото)

Ким Кардашьян устала от карантина: кажется, Канье Уэст мало помогает с детьми

Мнения прекрасны, однако они не имеют никакой силы во время конфликта. Конечно, то, как вы себя чувствуете, имеет значение, но вы не сможете использовать это, чтобы выиграть в споре. Вам стоит попробовать вместо этого использовать факты, которые невозможно опровергнуть. Также вы можете попросить, чтобы ваш оппонент предоставил факты либо доказательства. Точная статистика и конкретные результаты исследования вряд ли всегда будут у вас под рукой, но вы всегда должны иметь какие-нибудь данные, если хотите выиграть в споре.

Чего делать нельзя

Переходить на личности. Кстати, это особенно очевидно, когда речь идет об интернет-спорах. Вместо того чтобы обсуждать слабость позиции того или иного человека, сразу переходят на личности и говорят, что у собеседника нос какой-то не такой формы, глаза не того цвета и т. д. Тот, кто в споре перешел на личности, автоматически его проиграл. Если атакуют вас, то обратите это себе на пользу и скажите: «Значит, по теме нашей беседы вам сказать нечего?»
Нельзя отвлекаться от темы. Оппонент может вас специально уводить в сторону, но вы должны сохранять спокойствие и соблюдать выбранный курс. Если он уводит от темы, значит, нервничает, а если нервничает — победа близка.
Смешивать слабые и сильные аргументы. Если у вас в арсенале три сильных аргумента и два слабых, то забудьте о слабых. Делайте упор на то, в чем вы уверены.

Правильно открываем спор

Для того чтобы открыть спор, необходимо перейти на сайт aliexpress.com => «Мои заказы» и напротив соответствующего товара нажать «Открыть спор»:

Попадаем на страницу «Данные о заказе», отмечаем товар «галочкой» и ещё раз справа нажимаем «Открыть спор»:

Далее заполняем данные

На следующей странице я выбираю «только возврат», чтобы вернуть деньги полностью или частично, не возвращая товар продавцу:

«Возврат товара и денег» я никогда не выбирал, даже когда возвращал всю сумму полностью, так как это очень хлопотно и предполагает, что вы отправите товар обратно продавцу (оплачивать пересылку товара обратно придется, скорее всего, вам, либо дополнительно договариваться с продавцом о компенсации за обратную пересылку, что довольно хлопотно).

Поэтому даже при полном возврате денег лучше сначала попробовать «Только возврат».

Администрация на стороне покупателя, если спор по адекватной причине и вы предоставили доказательства. Поэтому продавцы соглашаются с вашими условиями, не доводя до обострения спора.

Далее выбираем пришел товар или нет и описываем проблему коротко и по существу.

Желательно писать на английском языке. Если вы плохо знаете английский, то воспользуйтесь компьютерным переводчиком или плагином в браузере, как это делаю я. Единственно, проверяйте, как перевел ваши предложения переводчик. Иногда, смысл теряется.

Сумму возврата можете запрашивать любую. Я обычно выбираю 50% от стоимости, если товар можно использовать, но есть какой-то незначительный брак. Хотя были случаи и 100 % запрашивал и возвращали. К примеру, выписывал защитное стекло к телефону, и продавец прислал стекло не к той модели:

Дождавись, как загрузятся ваши фото и видео, нажимаем кнопку «Отправить».

Всё. Спор открыт. Продавцу дополнительно отправлять ничего не нужно, ему автоматически придет сообщение о споре на конкретный товар.

Четыре главных правила споров

Прежде чем мы перечислим список желаний, на что можно поспорить, давай освежим в памяти четыре фундаментальных правила любого спора.

1. Честность и прозрачность условий и ставок

Мы искренне надеемся, что ты честный и добропорядочный парень и не занимаешься такими недостойными делами, как обман. Спор не должен содержать «подводных камней» и уловок, благодаря которым одна сторона гарантированно получит победу, независимо от действий другой. Будь джентльменом и всегда составляй условия пари так, чтобы они были прозрачными и понятными твоему противнику.

То же самое касается ставок. В идеале они должны быть названы заранее и приняты обеими сторонами. Вы вправе поспорить «на желание», но мы настоятельно рекомендуем прибегать к такому способу только при пари между хорошо знакомыми людьми, которые могут доверять друг другу во избежание неприятных ситуаций.

2. Правило «24 часов»

Разные люди по-разному относятся к спорам, и далеко не все воспринимают их серьезно. Плюс, они нередко заключаются в состоянии алкогольного опьянения, когда человек не может критически мыслить и принимать взвешенные решения.

Любой спор, независимо от ставок и условий, должен давать человеку возможность передумать, и если это произойдет, никто не вправе его за это обвинить и принуждать — помните, что это всего лишь игра, задача которой развлечься, а не спровоцировать конфликт.

3. Гибкость и понимание

Иногда человек готов выполнить данное обещание, но в силу обстоятельств не в силах сдержать данное слово. Например, приятель проспорил тебе новый дрон, а затем внезапно потерял работу.

Думаем, ты понимаешь, что в таких условиях требовать с него обещанное будет не по-дружески (и даже не по-человечески). Еще раз повторимся: это всего лишь игра, и никакая ставка не стоит дороже хороших взаимоотношений.

4. Абсолютная безопасность и законность

Этот пункт, пожалуй, самый важный. Как бы вам ни хотелось пощекотать себе нервы и продемонстрировать свою крутость, ни в коем случае не заключайте с друзьями споры, которые могут поставить под угрозу чью-то жизнь или спровоцировать проблемы с законом.

Это не только максимально глупо, но и очень опасно — ты наверняка не раз читал о спорах, которые заканчивались трагедиями. Так что всегда помните о рамках разумного. Также напоминаем и об этичности спора: он не должен касаться третьих лиц, не знающих о вашем пари.

Почему люди спорят?

Причин для этого великое множество:

• Спор может нести в себе практическую значимость. Когда каждая из сторон отстаивает свои интересы: куда поехать отдыхать, на что потратить семейный бюджет или какой фильм посмотреть.
• Нежелание разрушать устоявшиеся стереотипы и принципы. Это то, что формирует фундамент каждой личности, ее поведение и общение. А если вдруг стереотипы оказываются ошибочные — происходит сбой всей системы.
• Заниженная самооценка. Для человека это просто один из способов самоутвердиться.
• Завышенная самооценка. Таким людям сложно воспринимать отличное от их, мнение.
• Сброс негативных эмоций.
• Желание оправдаться. Спор здесь как способ переложить инициативу на оппонента.

Но кто из нас не спорит? Бывают случаи, когда очень трудно сдержать себя и не поддаться искушению доказать свое превосходство, убедить другого в своей правоте.

Вот 8 причин этого не делать

  1. Это усугубит конфликт.
    В споре редко удается найти решение проблемы или прийти к некоему компромиссу. Спор — это зачастую обоюдное раздражение и дискомфорт, а это еще больше усугубляет недопонимание между сторонами, или может и вовсе испортить отношения. Постарайтесь направить конфликт в мирное русло.
  2. Не стоит спорить о прошлом.
    Всякий раз, когда вы вспоминаете прошлые обиды, вы разрушаете эти отношения. Бесполезно спорить с супругом, мамой или другом о том, что он когда-то поступил неправильно или не так, как вам бы того хотелось, нужно лишь пересмотреть свои отношения с этим человеком.
  3. Это не изменит ничего.
    Докажете ли вы, что земля круглая, трава зеленая, а небо синие. Что Вам это даст? Чувство превосходства. А дальше? Каждый имеет право на свое мнение, и каждый может его высказывать. Принимать его, или нет — это уже ваше личное дело.
  4. Не нужно спорить о чувствах.
    Чувства для человека понятие сугубо личное. Они не могут быть правильными или неправильными. У всех свои понятия «нормальности». Если для кого-то вы чересчур эмоциональны, впечатлительны, разговорчивы или молчаливы — это не повод вам об этом сказать. Но здесь еще и вопрос воспитания.
  5. Недостатки людей — это нормально.
    Есть просто конфликтные люди, ищущие любые возможности для спора. Не стоит их в этом поддерживать и вступать в конфликт. Просто пересмотрите свое окружение и живите спокойно.
  6. Правда намного лучше осознания своей правоты.
    Все мы совершаем ошибки, и нужно уметь их признавать, идти на уступки. Иногда для этого могут потребоваться годы. Зато конфликтных ситуаций в вашей жизни станет намного меньше.
  7. Не спорьте с женщиной!
    Сколько уже книг и статей написано на эту тему, что спорить с девушкой — бесполезно. Хочется остановиться на цитате Эрих Марии Ремарк: «Только полный идиот будет спорить с женщиной и призывать ее к логике».
  8. Научитесь делать выводы.
    Не стоит спорить с людьми, причинившими когда-то вам боль и задевшими ваши чувства. Просто решите для себя: хотите ли вы и дальше продолжать с ними отношения, или полностью оградите себя от их присутствия. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на конфликты или не на тех людей. Любите себя!

Уровень 4. Контраргумент

Все комментарии до этого уровня можно игнорировать, ведь они ничего не доказывают, в отличии от контраргумента. Проблема только в том, чтобы точно сказать, что именно «доказывает» контраргумент.

Контраргумент — это опровержение с обоснованием и/или доказательствами. Когда он нацелен прямо на первоначальный аргумент автора, он может быть убедительным. Но, к сожалению, часто контраргументы направлены на что-то несколько иное. Чаще всего два человека, страстно спорящие о чем-то, на самом деле спорят о двух разных вещах. Иногда они даже соглашаются друг с другом, но так втянуты в свой конфликт, что не осознают этого.

Спор не о том, что первоначально имел в виду автор, имеет право на жизнь. Он оправдан, когда вы чувствуете, что автор упустил суть своей идеи.

«Ты не такой умный» — Дэвид Макрейни

Эту книгу можно читать и как обычное художественное произведение, и как отдельные главы. В 48 частях описаны самые популярные когнитивные предубеждения, ярлыки и логические ошибки. Ты легко узнаешь собственные ошибки, а заодно получишь ценные сведения о том, действительно ли тебе нужны витамины и почему мы занимаемся сексом.

Каждый раз, когда вам предстоит выйти в рискованное плавание в неизведанных водах, волнение легко упокоить, если списать потенциальный риск крушения на внешние силы, на которые вы, типа, не можете влиять. В следующий раз, когда перед вами встанет сложная задача, вспомните, что вы не такой умный, и подготовьтесь к ее решению как следует. Заранее.

Бывают ли безвыходные ситуации?

К сожалению, в некоторых случаях не один из вышеописанных способов не сможет вам помочь. Ведь нередки ситуации, когда люди проигрывают спор уже до его начала, так как спорят по абсолютно однозначным вопросам, ответы на которые уже отыскала наука.

Например, бесполезно спорить, что Земля притягивает к себе все предметы, расположенные на её поверхности, и т. п.

Чтобы избежать подобных ситуаций, нужно постоянно обогащать собственные знания и расширять свой кругозор путём чтения литературы различного рода, желательно научного направления.

Одержать победу в споре не составляет особого труда. Достаточно не попасть впросак с камнем преткновения, то есть с темой разногласия, и взять на вооружение определённую стратегию, а лучше всего применять несколько из них при подходящих ситуациях.

Полезные ссылки:

Как открыть спор на AliExpress

Рекомендуется открывать спор перед окончанием срока защиты покупателя (товара), за 5-7 дней до даты окончания срока доставки посылки. Открывать диспут можно и раньше, если на то имеются уважительные причины. Например, если вы видите, что заказ доставляется не туда или его отслеживание невозможно.

Но в этом случае шансы выиграть спор небольшие – AliExpress будет считать, что указанные причины не являются бесспорным доказательством того, что посылка не придёт. А вот если сроки поджимают, тогда другое дело, и арбитраж сервиса чаще становится на сторону покупателя.

Для продавцов открытие спора – негативный момент, поскольку каждый такой диспут понижает их рейтинг в системе, а это означает, что их товары будут показываться ниже, чем аналогичная продукция у конкурентов. А конкуренция на этой площадке впечатляет…

Поэтому при открытии спора с продавцом вас будут уговаривать либо отменить/закрыть спор, либо переформулировать его тему на более безопасную для них. Наконец, вас попытаются убедить, что посылка приедет с минуты на минуту.

Существует немало других трюков, направленных на то, чтобы убедить вас отказаться от спора – например, посредством продления срока защиты товара, предложением вернуть деньги через PayPal и т. д.

Не следует поддаваться на такие уловки, в противном случае вы рискуете остаться без товара и без денег. Если проблема на стороне продавца, то вовремя начатый спор на AliExpress позволит вам с вероятностью до 98-99% вернуть свои средства.

Открыть с пор довольно просто, но делать это нужно только в том случае, когда есть веские основания – товар не пришёл при поджимающих сроках, или пришёл бракованным, или заказ оказался недоукомплектованным. Если вам пришёл проблемный товар, просто нажмите кнопку «Открыть спор», открыв заказ в своём профиле.

После этого откроется страница, которую нужно правильно заполнить. Как это сделать, мы расскажем чуть позже.

Открыть спор с телефона в мобильном приложении AliExpress можно точно так же: переходим в личный кабинет, жмём вкладку «Заказы» и выбираем пункт «Посмотреть все». Ищем проблемный заказ, кликаем по нему, ищем внизу страницы кнопку «Открыть спор». Тапаем по ней, тем самым открывая диспут с продавцом.

ВНИМАНИЕ. Если продавец начнёт артачиться, не следует думать, что он не хочет возвращать деньги – их вернёт сам сервис, который резервирует перечисленные вами средства за заказ до момента его закрытия

Поэтому ваши требования о возврате денег в переписке с продавцом неправомерны. Но он не заинтересован в том, чтобы вы вернули ему бракованный товар, а ещё больше – в понижении своего рейтинга, сулящего уменьшением количества заказов. И он будет стремиться решить спор полюбовно, до вмешательства администрации AliExpress. Зачастую с использованием мошеннических методов.

8 ценных советов и логические уловки в споре.

По-настоящему общая логика – интересный инструмент, правил тут немного. Но изучив простые логические законы, можно начинать конструировать любые теории. Пусть выдуманная последовательность фактов, выражений к результату далекому от правды. Зато новый смысл позволяется получать интересные парадоксы, позволить победить в споре и поднять самооценку.

Совет 1. Применяйте интуицию, умейте импровизаровать.

Этот способ умения отстаивать свое мнение зависит от силы интуиции, способностей подбирать нужные ответы импровизированно. Поиск нужных аргументов, контраргументов ведется в поле информации, которую выдает оппонент. При этом защищать мнение можно пассивно, избегая построения сложных логических систем. С помощью интуиции, ненавязчивых убеждения и здравого смысла противника медленно, но верно склоняйте к признанию противоположного мнения. Интуиция помогает привлечь удачу и предвидеть вопросы, найти нестандартные ответы.

Совет 2. Воспользуйтесь логикой

Данная стратегия как победить в споре с помощью знаний формальной логики. Дискуссия подразумевает строгое соблюдение правил формальной логики. В доказательство приводите цифры статистики, используйте только информацию, подтвержденную фактами.

Совет 3. Приемы неправильной логики, софистика

Переспорить человека можно используя логические ошибки, которые без внимательного рассмотрения кажутся правильным построением доказательства. В этом случае основная преследуемая цель как победить в споре, а не как докопаться до истины. Можно подводить вывод под частичные, косвенные доказательства.

Совет 3. Использование авторитетов

Как победить в споре, используя авторитет подскажет данная тактика спора. В голове у человека может быть много авторитетов, которые ограничивают способности к спонтанному, свободному мышлению. Используйте прием, когда статус противника ниже, либо приводите в пример взгляды конкретного уважаемого человека, музыканта, проповедника. Подтверждении личную позицию с помощью статуса. В качестве авторитета могут использоваться авторы книг, фразы, цитаты ученных.

Совет 4. Критика

Как научиться спорить и отстаивать свое мнение с помощью негативной установки к оппоненту. Проявляйте критичность к доводам, аргументации оппонента. Подобная психологическая установка заставляет подсознание выискивать слабые места в его теории. Стоит искать не только ошибки в доказательстве, но наблюдать с помощью чего и какие слабости прикрывает оппонент. Затем можно использовать слабости, чтобы показать слабость доказательства, или не способность противника вести спор. Не допустимо менять негативную установку на позитивную. Чтобы защита была более действенной, не принимайте доводы оппонента всерьез. Не допускать, что в его словах есть крупица разума.

Совет 5. Разведение демагогии

Умение интересно и долго рассуждать на тему дискуссии поможет победить другого человека в споре. Ответ должен быть подробным, многозначительным, уводить противника подальше от сути поставленного вопроса. Можно приводить разносторонние факты. Объем темы сужайте или расширяйте по мере надобности, как и сами ключевые понятия. Используйте подобную тактику, чтобы побольше раскрыть свое мнение, мысли. Ставьте неопределенные цели обсуждении.

Совет 6. Выгода как цель

Прагматический подход хорош, когда вы не заинтересованы в обнаружении истинны, а за победой вашего мнения стоит определенная выгода. Здесь можно смутить оппонента, обнаружив в его теории недостаток опыта, или вещи неприменимые в конкретном опыте. Найти больше минусов, чем плюсов в теории.

Совет 7. Как проиграть, но выйти победителем.

Чтобы не выглядеть окончательно побежденным в дискуссии, участник может выйти из спора красиво. Достойно признать победу соперника. Существует два подхода – уход от темы, ссылаясь на личные убеждения. Например, «Это выше моего понимания», «Мои убеждения не позволяют это признать». Другой способ согласиться, например, «Ну ладно, вы меня убедили».

Сохраняйте спокойствие

Победу в споре получает тот, кто сумел сохранить спокойствие и «холодную голову». Необходимо научиться сдерживать эмоции, вести себя корректно, доброжелательно – это создаст о вас выигрышное впечатление и выгодно противопоставит оппоненту.

Перед тем, как спорить на повышенных тонах или терять контроль над ситуацией, постарайтесь незаметно выстроить внутри «непробиваемую стену». Она может принести вам победу, если собеседник использует грязные приемы и намеренно пытается вывести вас из равновесия. Не поддавайтесь провокатору, не повышайте тон, а сохраняйте спокойствие и улыбайтесь. Вы сможете не просто победить, но и услышать собеседника, получив много полезной информации.

Уверенность – залог умения спорить

Уверенность, умение придерживаться первоначальных позиций и не давать увести себя с нужного вам пути – неоценимое достоинство. Чтобы добиться победы в спорах, необходимо развивать в себе эти качества, в особенности, если оппонент хочет получить над вами моральное преимущество. Позиция отсутствия сомнений в своей правоте помогала многим добиться успеха, смутив менее подготовленных визави.

Чтобы продемонстрировать уверенность, нужно четко и твердо проговаривать каждую из формулировок. В этом поможет обучение риторике, умению красиво говорить. Ораторское мастерство позволяет побеждать только за счет внутренней стойкости, даже если логические обоснования не в вашу пользу.

Навыки успешного полемиста

Помимо знания и соблюдения общих правил ведения спора, важно вырабатывать в себе определенные навыки:

Умение оценивать настроение, темперамент и действия оппонента. Это поможет вам выстроить выигрышную линию поведения.
Умение находить правильные аргументы и меткие опровержения. Они должны формулироваться с учетом индивидуального подхода к оппоненту.
Умение держать в голове ключевые моменты спора. Это поможет вам в нужный момент вернуть дискуссию в нужное русло, если оппонент начнет отходить от темы.
Умение преодолевать психологические барьеры. Речь идет о внутренних комплексах и страхах, которые могут помешать эффективно отстаивать свою точку зрения.
Способность отстраняться

Важно уметь смотреть на ход дискуссии со стороны, чтобы объективно оценить действия и доводы каждого участника спора (включая свои собственные).
Стрессоустойчивость. Как бы ни вел себя оппонент, куда бы ни зашел спор, вы всегда должны сохранять объективность и хладнокровие.

Как обострить спор на AliExpress

Как только спор открыт, начинается отсчёт времени – продавец обязан среагировать на протяжении 5 дней, при этом статус диспута будет таким: «В ожидании утверждения продавцом». У продавца имеется несколько вариантов действий: подтвердить спор, предложить вам способ решения проблемы или не вообще реагировать на запрос. В последнем случае система автоматически посчитает, что прав покупатель, и инициирует процедуру возврата денег.

Если продавец выбрал второй вариант, статус спора изменится и примет вид «В ожидании согласия покупателя с предложением продавца». Вы можете продолжить переписку, добиваясь согласования выгодных для вас условий, и если компромисс достигнут, жмите кнопку «Принять».

ВАЖНО. Если вы полюбовно договорились о возврате товара, не забудьте спросить, за чей  счёт будет осуществляться обратная доставка посылки

Возможно, он посчитает, что транспортировку должны оплачивать вы, и если это неприемлемый вариант, отказывайтесь принять предложение продавца.

Если переговорный процесс ни к чему не привёл и каждая сторона считает себя правой, вам нужно пойти на обострение спора, чтобы привлечь к нему экспертов AliExpress.

При следующих условиях спор будет обострён без вашего участия автоматически:

  • если спора был инициирован более 15 дней назад, а компромисс так и не был достигнут;
  • если посылка так и не была вами получена, а срок действия защиты заказа истёк.

В этом случае статус пора изменится на «Обострённые споры». Теперь останется только ждать, какое решение примет арбитраж AliExpress, на это отводится не более 60 дней. Возможно, администрация попросит вас о предоставлении дополнительной информации по спору. Все уведомления будут приходить на вашу электронную почту.

Частично соглашайтесь, но продолжайте спорить

Спорить, немного уступая позиции, но затем, эффектно отвоевывая гораздо больше, умел еще Сократ. Он, по свидетельствам современников, широко использовал метод частичного согласия и «шага назад», притворно признавая правоту оппонента. Когда визави расслаблялся и переставал яростно спорить, Сократ не оставляя от его позиций камня на камне.

Это конструктивный, достаточно мягкий способ победить и нейтрализовать негативную установку оппонента. Он перестанет думать, как спорить с вами, после чего вы сможете или склонить его на свою сторону, или в более спокойном тоне продолжить дискуссию. Подбирая формулировки для частичного согласия, подчеркивайте компетентность, авторитет собеседника, свою доброжелательность, и вам удастся победить «бескровно».

Правила спора.

Уважение к оппоненту.

Человек, который во время перепалки повышает голос, переходит на личности, автоматически становится проигравшим. Да и общаться с таким типом мало кто потом захочет. Чтобы не терять своего достоинства даже в самом разгаре полемического соперничества, достаточно придерживаться элементарных правил:

выслушивать соперника до конца, не перебивая его;
не затрагивать интимные темы, неловкие моменты;
быть вежливым, проявлять воспитанность в каждом поступке и слове;
уважать мнение оппонента

Не обязательно с ним соглашаться, но важно понимать право на свою точку зрения;
завершать начатую дискуссию до конца, не бросая все на полпути из-за страха поражения;
держать собственные эмоции под контролем, не срываться на собеседнике;
уметь деликатно заканчивать перепалку, если противник вдруг сам перестал себя контролировать и готов начать ссору.. Вежливость в споре — не просто хорошая черта

Она помогает одержать победу, спровоцировать соперника, заставить его сомневаться в своих взглядах. А в этом уже заключается искусство вербального боя

Вежливость в споре — не просто хорошая черта. Она помогает одержать победу, спровоцировать соперника, заставить его сомневаться в своих взглядах. А в этом уже заключается искусство вербального боя.

Внимательность к речи.

Тон успешного спикера всегда тверд, выражает уверенность. Исключение составляют только те моменты, когда применяются методы ментального влияния. Лучше не опускать голос до полушепота, пытаясь придать себе таинственности. Это выглядит нелепо. Однако и кричать нет никакого смысла. В этом плане нет ничего лучшего, чем золотая середина.

О внимании к речи желательно не забывать и во время письменных споров. Неграмотные сообщения — это мгновенное поражение. Если человек допускает элементарные ошибки в тексте, это выказывает его неуважение к себе, адресату. В такой личности начинают сомневаться. Если у человека нет желания или способностей редактировать свои ошибки, значит к остальным вопросам он относится так же.

Логичность и аргументация.

Тезис определен, факты по теме найдены, 3 книги об ораторских уловках прочитаны. Все, к спору готов? Оказывается, что нет. Мало собрать информацию и выложить ее как на духу

Важно предоставить доказательства своих утверждений. И еще важнее — связать это все в логическое, связное выступление

На самом деле это не так-то просто. К тому же, неизвестно, как поведет себя собеседник, не придется ли после его речи менять ход своей. Вот приблизительная схема выступления:

  • заявление о своем тезисе;
  • краткий рассказ о том, почему этот факт кажется правдивым или ложным, исходя из личных убеждений;
  • предоставление доводов в свою пользу из авторитетных источников — работы великих людей, научные факты, вещественные доказательства и пр.;
  • работа с аргументами оппонента — принятие или обоснованное отрицание;
  • подведение итогов, повторное провозглашение тезиса или его опровержения.

Козыри в рукаве.

Никому не интересно выслушивать сухие сведения. Доказательства, а также эмоциональная составляющая спора разбавляют этот штиль. Однако лучшим методом считается стратегия и уловки, например:

  • ложное согласие с мнением противника — для резкого выпада или обращения доказательств конкурента против него самого;
  • игра контрастов;
  • провокация эмоций без перехода на личности или грубости;
  • двойные стандарты;
  • выдумка ложных фактов с последующим раскрытием обмана;
  • лесть;
  • переманивание публики на свою сторону, получение ее поддержки;
  • скрывание ключевого мощного аргумента до кульминационной части.