C’è un detto: «Nessun posto è vuoto». Si tratta di un buon posto con un alto stipendio. O di un posto non tanto buono con un cattivo stipendio. Ma se si ottiene un lavoro in quel posto, significa che si è attratti da qualcosa in esso e si prevede di rimanervi. E sapevate che non solo il vostro status professionale, la cordialità del vostro capo e il livello di litigiosità dei colleghi possono aiutarvi (o ostacolarvi) in questo senso? C’è un altro parametro importante che non sempre viene preso in considerazione: la persona che ha lavorato lì prima di voi.
Essere un pioniere sul posto di lavoro non è un’opportunità comune. Si tratta di una posizione completamente nuova che non avete mai avuto prima o di un’azienda completamente nuova. Solo che in questo caso non avrete dietro di voi la scia di «quello ha funzionato in modo diverso». Non è facile essere un pioniere, perché bisogna creare un’azienda da zero. Non tutti ne sono capaci, ma almeno non si è ostacolati da vari «fantasmi dell’opera».
Il più delle volte si ottiene un lavoro dove qualcuno ha lavorato prima di voi. Sarebbe un errore ignorare questo fatto. Dopotutto, la prima volta sarete confrontati con lui, e forse ricorderete anche l’intera catena dalla costituzione dell’azienda. Cerchiamo di rendere questo processo controllabile.
Ogni dipendente lascia il suo segno. I tratti della sua personalità, la competenza professionale, la socievolezza, le qualità morali, la posizione nel team, il fatto che abbia portato il caffè agli altri o che il caffè sia stato portato a lui: tutto questo appartiene non solo a lui, ma anche al luogo in cui non c’è più. È come se l’uomo se ne fosse andato, dimenticando la sua ombra sulla sedia dell’ufficio. Perché? Perché il luogo rimane pieno delle aspettative di chi lo circonda. Come si suol dire, la persona non c’è più, ma le aspettative restano.
UN LAVORO DA SOGNO?
Non molto tempo fa, una giovane donna è venuta da me per una consulenza. Secondo lei, aveva trovato il «lavoro dei sogni»: tutto era meraviglioso. Ma c’era un «ma»: il team. Si scoprì che durante la pausa pranzo le «zie», come la mia cliente chiamava i suoi colleghi, discutevano solo dei propri figli. «Non sono interessata a questo argomento», ha detto e ha preferito pranzare da sola. Non c’è problema, ma lei vuole comunicare. E su un argomento che le interessa. E l’argomento c’è: è una fotografa amatoriale. Una volta la mia cliente ha aiutato a elaborare una foto della figlia di uno dei dipendenti. Ed è diventata un’esperta riconosciuta nel campo della fotografia all’interno dell’azienda. Tra l’altro, ora pranza con tutti gli altri. Una volta trovato un nuovo lavoro, concedetevi un po’ di tempo per adattarvi. Date un’occhiata in giro. Se vi interessa sapere chi è stato il vostro predecessore, raccogliete informazioni. Altrimenti, lavorate come pionieri. Sta a voi decidere se e in che misura tenere conto dell’effetto del vostro predecessore.
Olga Dyachuk, psicologa consulente
DIPENDENTE INSOSTITUIBILE
Mikhail ottenne un lavoro in una piccola azienda di trenta persone, in una delle posizioni dirigenziali. Già al colloquio, il proprietario gli disse che Grigory, un eccellente professionista in grado di risolvere qualsiasi compito nel più breve tempo possibile, aveva lavorato in quella posizione prima di lui. Era un peccato, ma aveva fondato una propria azienda e questo era l’unico motivo per cui il posto era vacante. All’inizio Mikhail si sentiva costantemente «oppresso»: i suoi colleghi e persino i suoi subordinati ricordavano costantemente Grigory. In due anni di lavoro, Mikhail riuscì a fare quasi l’impossibile. Dimostrò di saper risolvere i compiti nel minor tempo possibile e con un’alta qualità. E quando è partito per un’altra azienda, l’asticella lasciata da lui nel precedente posto di lavoro era così alta che nessun candidato poteva rimanervi per più di un paio di mesi…
Quindi, se avete ottenuto una posizione di «alta professionalità», lo scoprirete molto presto. Dai vostri superiori, dai vostri colleghi — sentirete sicuramente quanto ha lavorato bene la persona che era qui prima. Riceverete queste informazioni in quantità considerevoli e quotidianamente per almeno il primo mese. E dire «grazie, basta così» non sarà facile.
Il flusso di informazioni sul vostro predecessore sarà amplificato se voi:
— farete peggio di lui;
— vi verrà ricordato che la qualità del vostro lavoro è incomparabile rispetto a quella precedente;
— utilizzare altri metodi e approcci al lavoro che non sono ancora compresi dagli altri («e lui lo faceva male, e tutto andava sempre bene»);
— utilizzare altre persone per scopi professionali («e si rivolgeva sempre a Irina Mikhailovna invece che a Zoya Eduardovna»);
— comunicare su argomenti formali e informali in modo diverso rispetto al predecessore («ed era un tale burlone, era sempre bello parlare con lui!» o «era sempre così serio»).
CIÒ CHE È RILEVANTE NELLA STORIA DEL PREDECESSORE:
livello di professionalità;
risultati ottenuti nella posizione attuale;
lo status nel gruppo (se era un emarginato, un leader o un forte intermediario);
i metodi e gli approcci utilizzati nel lavoro;
i legami con altri colleghi che ha utilizzato per risolvere i compiti;
le qualità umane (ad esempio, «imbranato» o «buu»).
In altre parole, prima di voi in questa posizione ha lavorato una persona che è stata in grado di diventare un punto di riferimento su come svolgere esattamente il lavoro in questo posto. Non ha senso arrabbiarsi per questo. Non volete diventare un clone del punto di riferimento. Cosa si può fare, quindi, per mantenere questa posizione e ottenere il rispetto dei colleghi?
In primo luogo, accettare le informazioni senza irritazione e certamente senza manifestazioni dimostrative. A volte — ascoltare con calma, senza dare una reazione particolare. E talvolta — anche ringraziare, promettendo di tenerne conto (soprattutto se parla il capo). Chi ha le informazioni, ha il mondo — ricordate? Quindi è questo il caso in cui è bene essere informati.
In secondo luogo, la professionalità dovrà essere rafforzata. E dovrete colmare le lacune il prima possibile. Altrimenti, a differenza del vostro predecessore, rischiate di acquisire lo status di «estraneo». Quanto più si avverte il divario, tanto più è necessario impegnarsi a fondo.
In terzo luogo, non cercate di essere qualcosa che non siete. Se il vostro predecessore era un estroverso «soulful» e voi siete un introverso riflessivo, non potete fingere. E non dovete farlo. Ricordate che siete ancora al lavoro e che i vostri obiettivi lavorativi hanno la priorità. Se riuscirete a svolgere le vostre mansioni al livello adeguato, la vostra personalità verrà gradualmente accettata.
Quarto: tutto passa. Uno dei punti chiave di confronto arriva alla fine del periodo di prova, quando le vostre prestazioni vengono nuovamente valutate, anche dal punto di vista del «come era prima». Da qui in poi è tutto più facile. Ricordate che l’immagine lasciata dal vostro predecessore svanisce gradualmente, soprattutto se le vostre prestazioni sono buone. Gli attacchi massicci non dureranno a lungo e dopo un po’ rimarrà una traccia implicita dell'»ombra».
OUTSIDER.
Maria ha accettato un lavoro in una grande agenzia governativa. Aveva sentito parlare poco del suo predecessore. O se ne era andata o era stata «lasciata». All’inizio, però, Maria avvertiva una certa tensione all’interno del team e il controllo da parte dei suoi superiori era rigido. Qualche mese dopo Maria ha saputo che il suo predecessore era stato licenziato «per articolo», quasi istituendo un procedimento penale per il fatto che era riuscita solo a fingere di lavorare, avendo «fallito» la sua parte di progetto.
L’outsider in un team non è un ruolo dolce. Spesso è qualcuno che compra panini per tutti, svolge compiti minori di colleghi più autorevoli (non di sua competenza) o semplicemente «non si capisce cosa ci faccia qui e come ci sia arrivato». Entrare nel team al posto di un estraneo è difficile quanto la posizione dell’insostituibile. Solo che qui le difficoltà sono diverse. Il posto è avvolto da un alone di abbandono e di aspettative ridotte. In altre parole, dovrete dimostrare di essere «più alti, più bravi, più forti» e in generale di meritare un trattamento diverso. Alcune persone ci riescono rapidamente, mentre altre rimangono avvolte nell'»ombra». Per liberarsi dalle catene dell’immagine, è possibile….
In primo luogo, scoprite nel dettaglio che tipo di persona ha lavorato nella vostra posizione. Poiché i perdenti sono raramente presi ad esempio, è possibile che questa informazione non venga condivisa con voi. Ma se mostrate il desiderio di sapere, rivolgetevi alla «principale pettegola del reparto» (capirete subito chi è). Vi racconterà a colori come lavorava il dipendente e come si comportava nella comunicazione informale.
In secondo luogo, dimostrate la vostra professionalità. Fortuna che siete più professionali del vostro predecessore! Sentitevi liberi di mettere in luce le vostre conoscenze chiacchierando con i vostri colleghi. È un modo più veloce che aspettare i primi risultati del vostro lavoro, soprattutto se non possono essere troppo veloci. Naturalmente non si può fare a meno dei risultati, ma in questo caso è necessario l’effetto «wow!».
In terzo luogo, cercate di essere voi stessi, ma non ripetete gli errori degli altri. Se il predecessore era in fuga, non offrite ai colleghi piccoli servizi, cercando di «entrare nella squadra». Potreste essere inclusi, ma nel ruolo precedente, e questo non vi piacerà. Giocate sul contrasto: lui non era obbligatorio, e voi dimostrate puntualità e precisione. Lui era poco incisivo e voi date suggerimenti. Cercate di scegliere per voi stessi i contrasti in cui vi sentirete in armonia. Quelli che sono un’estensione della vostra personalità.
«COME? FUNZIONAVA BENE…»
Quando alla domanda «Come ha fatto la persona che ha lavorato prima di me?» si risponde con «Com’è andata? Bene, credo», consideratevi fortunati. È più facile per chi arriva come «uomo di mezzo». Si tratta di persone che hanno lavorato nella media, non bene e non male. E le aspettative nei loro confronti si sono formate nella media. In questo caso, l'»ombra» non crea particolari tensioni. Le aspettative del nuovo candidato sono abbastanza realistiche e non gli impediscono di adattarsi al nuovo posto. Un candidato di questo tipo ha molte possibilità di superare il periodo di prova e diventare un dipendente a tutti gli effetti, se non sbaglia da qualche parte. E allora potrà dimostrare di essere in grado di raggiungere traguardi molto più importanti. Se questo è il caso.
OK…
L’effetto predecessore, come si suol dire, «ha luogo». Quando arrivate in un nuovo posto, o meglio già al colloquio, chiedete chi lo ha occupato prima di voi e perché se ne è andato. Non ignorate questo fatto! È proprio questo il caso in cui il passato conta. Avrete ulteriori punti di riferimento per costruire una linea di comportamento in modo da mostrarvi al meglio e inserirvi efficacemente nel nuovo team.
