Un produttore di abbigliamento russo ci ha detto che i suoi partner italiani sono sorpresi dal modo in cui si vestono i nostri connazionali: «I vostri sono sempre vestiti nuovi. Una persona si presenta a una trattativa con un vestito nuovo, con una nuova valigetta, una penna e un telefono. Tre mesi dopo ci incontriamo: tutto è di nuovo nuovo. Non capiamo: chi è?».
«Se hai una vecchia valigetta, buona ma usurata, costosa ma ordinata, curata, dice a un italiano che la tua ricchezza non è arrivata ieri, che hai fatto molti affari, che hai esperienza, reputazione, significa che ci si può fidare di te, che si può trattare con te».
Gli stessi italiani, ha detto, indossano abiti per molto tempo, una sorta di motivo di autostima. «La prima volta che un italiano mi ha detto: «Questo cappotto ha 15 anni! E questo vestito lo porto da 12 anni!». — Il suo orgoglio era per me incomprensibile», mi ha detto il mio interlocutore. — Poi ho capito che si trattava di una sorta di ‘status symbol’: voleva dire che 15 anni fa poteva permettersi un cappotto di lana così pregiato».
Recentemente ho lavorato sul canale televisivo «Success» nel programma «Personnel Decide». È un reality show: una persona ottiene un lavoro e il processo di intervista viene filmato. Poi tre esperti guardano il nastro e valutano il suo comportamento. Uno dal punto di vista del mercato del personale, uno dal punto di vista della comunicazione non verbale e il terzo esperto — uno stilista — guarda il modo in cui è vestito. Il compito dello stilista è capire in che misura gli abiti di una persona riflettono ciò che porta con sé. Capisce se stesso e capisce la posizione per la quale si sta candidando? In altre parole, lo stilista decifra le informazioni che la persona ha codificato nei suoi abiti, volente o nolente.
SPALLINE HUGO BOSS
All’inizio i vestiti coprivano solo parti del corpo dal freddo o dalla vergogna, ma poi sono diventati un mezzo attivo di espressione di sé. E mentre nell’adolescenza indossiamo ciò che attira maggiormente l’attenzione, più diventiamo grandi e maturi, più questo processo diventa significativo. Scegliamo il disordine artistico o la rispettabilità, i colori grigio topo che ci faranno perdere tra la folla o un’uniforme che ci equiparerà agli altri. Che cosa possono dire di voi i vestiti?
In primo luogo: è il tipo di cultura aziendale a cui appartenete e quindi cosa ci si aspetta da voi.
In una cultura gerarchica in cui dominanza e potere sono la cosa principale, l’abbigliamento diventa un elemento di competizione. Nelle aziende, una persona può mangiare doshirak a pranzo, ma comprerà scarpe costose e una cravatta.
Un giorno, io e le impiegate di una banca eravamo in coda per il pranzo. Alla vista di uno dei giovani uomini, mormorarono. «Ha una cravatta di Hugo Boss», hanno sussurrato anche a me. — E allora? — Non può indossare una cravatta Hugo Boss perché lavora al settimo piano, dove siedono i dirigenti.
Cioè, al settimo piano ci sono impiegati che, convenzionalmente, indossano le spalline dei tenenti, e per questo impiegato indossare una cravatta costosa è come per un tenente indossare un berretto da generale. Inappropriato e provocatorio! Hanno diritto solo a buone marche tedesche o europee che non sono conosciute da nessuno. Ma all’undicesimo piano lavorano i top manager, che indossano Armani, Hugo Boss e così via. Ed è questo che li distingue! Così, guardando una persona, ci si rende immediatamente conto della sua posizione. Non importa se vi sta bene o meno, ciò che conta è quanto costa e dove è stato comprato. I vestiti servono come una sorta di «epaurometro».
A proposito, esiste una regola non scritta: quando si va a un colloquio di lavoro, è obbligatorio indossare abiti di rango superiore. Qualsiasi responsabile delle risorse umane o dipendente di un’agenzia di reclutamento conosce perfettamente questa codifica.
Se lavorate in un ambiente competitivo e verticale, prendete un taccuino, non siate pigri e fate un elenco di cose e marche appropriate per voi. Non si tratta di quello che vi piace, in questo caso non interessa a nessuno, ma di quello che vi serve. Nella gerarchia, i vestiti svolgono la funzione di uniformi, in questo caso tutto è visivamente chiaro.
In una cultura aziendale di tipo aperto, ogni persona è unica e ognuno si sforza di essere un individuo. Per esempio, una volta, durante una sessione di formazione, un uomo non è stato ritenuto un direttore artistico perché indossava una giacca rigorosa, non jeans, e non aveva oggetti d’arte come gioielli. Ma si può anche venire in abito rigoroso! A volte negli affari è più importante mostrare la propria funzione che il tipo di persona che si è. Ma in un evento «aperto» potete anche mostrarvi. Se siete uomini, potete avere molte cravatte diverse, tra cui rigorose, frivole e persino sciocche. Siete quello che siete! Inoltre, potete cambiare. Se doveste disegnare il vostro ritratto, che aspetto avrebbe? È quello che fanno molte ragazze, che si vestono ogni giorno in modo diverso: oggi sono una musa con un abito romantico, domani sono una donna d’affari con un abito rigoroso. Provate a vedere quali ruoli avete appesi all’armadio! Non importa se sei uomo o donna.
MOSTRAMI IL TUO SEGNO!
Nella cultura sincronizzata, tutto è semplice. Cosa trasmettono al mondo le sciarpe dello Spartak, i colletti metallizzati, gli stemmi, le giacche di pelle? È un segno di appartenenza. Appena la si indossa, si diventa parte di qualcosa di più grande. Ricordo che una ragazza mi ha raccontato con sorpresa che voleva comprare qualcosa di bianco, nero e rosa, e le è stato subito chiesto: «Sei emo? Che cos’è l’emo? Mi hanno messo da qualche parte, e non capisco dove.
Succede anche con gli abiti da lavoro. Di recente ho vissuto un’iniziazione. Ho partecipato a un forum sul protocollo aziendale e ho dovuto fare un vestito. Uno vero, da un sarto, molto costoso. L’ha fatto anche per me, cosa interessante. Ha fermato tutti i miei tentativi di lasciare il più possibile parti del mio «io» nell’abito — invece della fodera arancione, come avevo chiesto, ne ha fatta una rosa, invece della gabbia arancione — una rosa. Ma mi sta bene. Quando i conoscenti mi hanno visto con la giacca, mi hanno detto: «Benvenuto nel mondo degli adulti. Smetti di fare l’eterna adolescente! Quindi una giacca è anche un segno di appartenenza a qualcosa.
Ma bisogna stare molto attenti. Un mio amico è un tifoso del Manchester United. Tutte le sue giacche sono del MU e si è comprato un orologio del MU, molto costoso. Ma quando è andato a un colloquio di lavoro indossando quell’orologio, i suoi intervistatori non hanno visto che era MJ, ma solo che costava 15.000 dollari. Gli dissero subito: non abbiamo lavoro per un uomo con tali esigenze materiali. Invano spiegò loro che era solo un fan e che aveva chiesto un prestito per comprare l’orologio, ma non fu assunto.
Se un seguace della cultura sincronica indossa anche un abito da lavoro, avrà comunque qualche dettaglio che rivelerà la sua appartenenza alla comunità, sia esso una penna o un distintivo. È chiaro che per una persona di questo tipo la cosa più importante sono le emozioni, il collettivo, è più importante per lui stare tra la sua gente, è chiaro che non ama la gerarchia, ma ama lavorare in gruppo. Se questo aspetto è assente, una persona del genere si deteriora molto rapidamente. D’altra parte, questi dettagli mostrano sempre come comunicare con lui e di cosa parlargli.
Un rappresentante del quarto tipo è un libero professionista. Si tratta di una persona che generalmente fa quello che vuole. Ci possono essere due estremi: o lo spirito di contraddizione, quando va in giro con i capelli rossi, in giacca di seta e calzini gialli. Non c’è di che! Il secondo estremo — ciao, programmatori! Mi vesto in modo da essere a mio agio nel lavoro. Un pittore con un camice macchiato va in strada a fumare, non gli importa di quello che la gente dice di lui. L’abbigliamento in generale non è al centro dell’attenzione per loro («Ho messo le mani nelle maniche, si sono rivelati dei pantaloni!»). Forse è per questo che una persona del genere è un libero professionista, per ridurre al minimo i legami con l’ufficio!
TRADUZIONE DAL LINGUAGGIO DEI VESTITI
Quali altre informazioni possono essere codificate nel modo di vestire, se non l’appartenenza a una particolare cultura?
Dal punto di vista psicologico, ovviamente, si tratta di complessi. In uno degli episodi, il dottor House butta fuori da un colloquio di lavoro una candidata molto bella e intelligente solo perché portava i tacchi. L’astuto House lo vide come un complesso e un’insicurezza.
Guardate quale messaggio inviano i vostri vestiti in termini di categorie come sex appeal, disponibilità-indisponibilità. Avete scollature, tacchi, bottoni sbottonati per sbaglio, «esche» come catene che cadono tra i seni?
Conosco un uomo che non è accettato dal personale, ma le donne lo amano molto. Finché non l’ho visto, non sapevo di cosa stesse parlando. È venuto fuori che è un culturista e che la sua giacca si rompe sempre e si stacca dalle cuciture a causa della massa muscolare. Le donne lo adorano e gli uomini lo deridono. Con invidia, ovviamente!
Una delle idee alla base del dress code è proprio quella di livellare il sesso. Il classico abito da lavoro nasconde il più possibile la figura. Ma se il tailleur ha un pizzo rosso visibile da sotto la gonna — anche questo è un messaggio, dove si dovrebbe davvero guardare.
È interessante osservare se stessi in termini di ciò che si trasmette e di come le persone rispondono ad esso. Per esempio, una ragazza arriva con la scollatura fino all’ombelico e sostiene di non segnalare nulla. Poi si lamenta: «Non capisco perché il capo ci provi con me».
Avevo una collega che stava facendo carriera e voleva davvero dare l’impressione di un’impiegata seria e professionale. Fu promossa e si sforzò ancora di più di parlare con parole intelligenti. Ma non veniva affatto presa sul serio. Il modo in cui era vestita provocava un atteggiamento completamente diverso nei suoi confronti. Provate a immaginare una ragazza vestita con pantaloni elasticizzati assolutamente stretti e un dolcevita. Aveva detto di non accettare alcuna manifestazione di sessualità, quindi spalle scoperte e gonne corte, eppure il dolcevita chiuso la copriva in modo così provocante da farla apparire svestita. Quando si è vista nel video, quando si è resa conto di essere seguita con lo sguardo e di non essere affatto una donna d’affari, si è cambiata in un abito da lavoro.
C’è anche il complesso del colore nero. Sono sempre vestita di nero, non mi faccio notare. Ma se su quel nero ci sono accessori brillanti, è impossibile non notarlo.
Ci sono due modi per affrontare il complesso della propria figura. Una donna corpulenta inizia a indossare gonne strette e dolcevita, e sembra che i suoi vestiti siano cresciuti con lei. Il messaggio è: andate tutti a quel paese, non sto nascondendo nulla, sono così e ne vado fiera. L’altro estremo è quando una persona è vestita con una borsa. «Non potete vedermi affatto. Non sono qui! Mi sto nascondendo!». Di conseguenza, la verità si trova tra questi due estremi: nascondere i difetti ed enfatizzare i punti di forza.
È un gioco emozionante leggere queste informazioni interessanti, decodificarle, arrivare ai messaggi originali. Basta prestare attenzione e osservare!
PARERE DELL’ESPERTO
Elena Rekunova, psicologa consulente
CONSIGLIO AGLI INNAMORATI
Anche se l’abbigliamento non è l’elemento principale di una relazione, può dirvi qualcosa. Se avete conosciuto una persona e vi sembra che vi piaccia, o che vi piaccia o che non vi piaccia del tutto, potete fare il seguente esercizio: ricordate tre o quattro luoghi che frequentate abbastanza regolarmente. E ora immaginatevi molto chiaramente nel primo luogo con questa persona. Bene, lui o lei viene sul vostro posto di lavoro e tutti i dipendenti lo vedono. Vi sentite a vostro agio? Continuiamo con il secondo posto, il terzo e il quarto. Poi analizzate il risultato.
Le opzioni sono ovunque è fantastico. Bene, questo è un bene. Il candidato preferito ha ottenuto un punto in più. Alcuni posti sono comodi, altri no. Pensate al perché, c’è qualcosa che potete fare per risolvere il problema? In caso contrario, incontriamoci rigorosamente nei luoghi in cui è comodo. Opzione per un po’. Ovunque è scomodo. Cosa posso dire? Nel film «Sex and the City» le eroine in uno degli episodi hanno scoperto che ognuna di loro ha un uomo con cui è impossibile e non vuole andare da nessuna parte, ma è bene fare sesso. Forse questa è un’opzione del genere.
A proposito, potete anche ottenere maggiori informazioni su di voi. Chiedete ai vostri amici, dove, in quali circostanze, in quali situazioni, secondo loro, siete stati più attraenti. Ricordate il luogo in cui diverse persone hanno detto: in cosa eravamo, che ruolo avevamo allora? Ho spesso osservato come, in compagnia di abitanti della città che si ritrovavano nella natura, qualche persona, prima impercettibile, si sia improvvisamente distinta. E qui si ritrovava insieme e piaceva a tutti. Qual è il vostro posto? Può essere usato.