Ogni persona che lavora, a meno che non sia il capo principale, ha un capo o una capa. Si può notare che le persone che dicono, a ragion veduta, «sono fortunato ad avere un capo…» hanno una calma e una serenità del tutto particolari. Allo stesso tempo, un’ampia gamma di «rapporti tesi con il capo» è per quasi tutti un fattore piuttosto grave che influisce negativamente sulla valutazione del proprio lavoro. Condizioni normali, contenuti interessanti, opportunità di sviluppo e crescita professionale, entità dello stipendio, ecc. Le chiavi di tutte queste «porte dell’Eden», chiamate «soddisfazione lavorativa», non sono forse nelle mani del capo?
Tuttavia, quando si cerca una nuova posizione, la maggior parte delle persone, dopo aver risolto con successo i problemi del contenuto delle attività future, dell’entità dello stipendio o dello status dell’azienda, «sbaglia» con la scelta del manager.
E di conseguenza, le prospettive di crescita ci sono, ma rimangono tali, il campo di attività promesso non appare, o addirittura si verifica il licenziamento… È interessante che anche gli specialisti dei servizi del personale spesso scelgano il capo «non adatto» per sé. Perché?
Pochi credono all’idea di diventare uno specialista felice «sotto l’ala» del capo, al giorno d’oggi.
Le aziende moderne cominciano a sperimentare una carenza non di manager, ma di specialisti specifici. Quelli che non sanno gestire, ma che sanno inventare e realizzare qualcosa di nuovo e utile. Creare acconciature, sviluppare nuovi giocattoli, strumenti, materiali, coltivare frutta e verdura, ecc. Per poter sviluppare e dimostrare le proprie capacità, gli specialisti hanno bisogno di datori di lavoro e di capi: gli agronomi hanno bisogno di un direttore di serra e i parrucchieri di un direttore di salone.
Oggi gli specialisti sono ricercati e il loro valore sul mercato del lavoro è in netto aumento. Tuttavia, questo non cancella la necessità che ognuno di loro cerchi personalmente e in totale autonomia un capo «adatto».
Molte persone non hanno idea del tipo di capo di cui hanno bisogno.
È bene che una persona che lavorerà sotto la supervisione di qualcun altro abbia chiaro se ha bisogno di un supervisore o solo di un datore di lavoro.
Dopo aver accettato un lavoro, il capo-datore di lavoro assegna compiti e paga uno stipendio predeterminato, mentre il capo-manager insegna, educa e cura. Sembrerebbe che i giovani e gli aspiranti professionisti siano più adatti al secondo tipo di capo, mentre gli adulti e i «professionisti» maturi al primo. Non è proprio così. Molti professionisti adulti hanno bisogno di un capo «severo ma giusto» o «saggio e gentile». Da lui non impareranno le competenze professionali, ma riceveranno un sostegno personale.
E cosa succede quando una persona ha questa necessità, ma il capo non ha gli atteggiamenti adeguati? In questo caso, la prima persona a provare delusione e insoddisfazione è il capo. Ha subito l’impressione che il dipendente sia inetto e presto lo licenzia. Come ha osservato uno di questi capi: «Le spiego tutto, ma lei vuole qualcos’altro».
Il dipendente, tra l’altro, uno specialista di alto livello, era in attesa di un «incoraggiamento paterno», ma questo capo era un capo-datore di lavoro…..
Situazioni inadeguate si verificano anche quando una persona con una posizione «io» indipendente si trova sotto l’autorità di un capo-manager. E non si tratta solo di temperamenti, caratteri e tratti di personalità diversi. Il capo non si limita a stabilire i compiti, ma li dirige anche, e il dipendente resiste in modi diversi. Anche lui verrà presto o poco dopo licenziato, oppure se ne andrà lui stesso, convinto che sia impossibile lavorare con una persona del genere. Allo stesso tempo, il rapporto tra età e professionalità è irrilevante.
Chi vede il capo come un semplice datore di lavoro può permettersi una maggiore libertà di scelta. Ma se una persona ha bisogno di un capo-manager, la negligenza è inaccettabile. Lavorare con un «manager inadatto» è molto difficile per queste persone. In questo caso è bene tenere conto delle sfumature delle loro preferenze individuali. La loro ricerca è una questione sottile e molto personale, ma potete provare a condurla nel modo seguente:
Fase 1: ricordate il maggior numero possibile di «buoni supervisori» della vostra vita. Quando abbiamo trovato il nostro primo lavoro, abbiamo già avuto badanti, insegnanti, genitori, compagni di squadra, compagni di classe, ecc. E poi ricordate quelli «cattivi» (se ce ne sono stati).
Fase 2: con carta e penna, nella vostra mente, o anche a livello di impressioni, cercate di percepire l’immagine di un «buon leader», e fate lo stesso per quelli «cattivi». Ciò che «Petyka del banco» e «il nostro bisnonno» hanno in comune può suggerire le qualità di un «buon leader».
Fase 3. Dopo le prime due fasi, potete esercitarvi con l’aiuto della TV. Guardate un programma e pensate: «Lolita è il mio capo, ma Posner non è il mio capo, o viceversa». Non fissarsi solo su una persona….
È importante che prima di andare dai potenziali datori di lavoro si chiariscano le caratteristiche più significative del ritratto del capo.
Nel corso delle trattative per l’assunzione, le persone si affezionano eccessivamente al ruolo del «dipendente ideale».
Sui siti web specializzati si possono trovare molte istruzioni per chi cerca lavoro, ottenere informazioni su come scrivere un CV, come vestirsi e cosa dire a un colloquio, condite da consigli su come gestire l’eccitazione prima di «andare in scena». In sostanza, si tratta di «come interpretare il ruolo di un dipendente ideale».
Uno dei consigli principali che si danno a chi cerca lavoro è «l’impressione di una persona si ha nei primi dieci secondi, quindi bisogna fare impressione in quel lasso di tempo». Mi sembra che questo consiglio vada bene per i truffatori matrimoniali o per gli agenti di vendita che vendono un altro «oggetto miracoloso» in metropolitana. Fai colpo, vieni pagato e scendi alla stazione successiva. Ovvero, per i casi in cui la discrepanza tra la qualità dichiarata e quella effettiva della merce viene scoperta dall’acquirente in assenza del venditore.
Un invito a lavorare ricevuto come risultato di aver brillantemente interpretato il ruolo di «dipendente perfetto» non lo definirei un successo, ma piuttosto un passo sicuro verso un’esposizione/ delusione prossima o tardiva. È noto ai professionisti delle risorse umane che i direttori commerciali e i professionisti della pubblicità vengono licenziati durante il periodo di prova molto più spesso degli impiegati della finanza. È forse perché calpestano il rastrello della propria professionalità autopromuovendo il proprio impiego?
La pratica dimostra che si ottiene un ottimo risultato quando né il «datore di lavoro» né il «dipendente» fanno giochetti durante il colloquio, ma cercano apertamente punti di contatto reali.
Detto questo, «essere sempre se stessi» non è qualcosa che consiglierei a nessuno. È ingenuo e avventato. Il «ruolo ideale» va bene perché ci si può nascondere dietro per un po’….
Molte persone sono anche convinte che sia solo il datore di lavoro a scegliere al momento dell’assunzione.
Dopo aver ricevuto un invito a un lavoro che è adatto in base a condizioni oggettive, in rari casi viene rifiutato perché il potenziale capo non è di suo gradimento. Se una persona viene scelta e le condizioni sono adatte, accetta subito… Ma se il candidato è gradito, non è una garanzia che il capo sia adatto a lui. In primo luogo, il capo potrebbe sbagliarsi. In secondo luogo, potrebbe essere semplicemente affascinato dalle vostre «abilità recitative». In terzo luogo, può accadere che siate davvero adatti al capo, ma che lui non lo sia per voi.
Più al colloquio una persona rischia di presentarsi e mostrarsi in modo naturale, più è probabile che il «datore di lavoro indesiderato» non gli faccia un’offerta. Dopo tutto, anche lui sta cercando un «dipendente adatto». Ma gli «attori di talento» dovranno valutare da soli se hanno davvero bisogno di questo lavoro e di questo particolare datore di lavoro in questo momento.
COMMENTO DELL’ESPERTO Alla Gonchar, specialista in ricerca e selezione del personale del Gruppo KONSORT Come dimostra la pratica, solo gli specialisti di valore per il mercato del lavoro e con una solida posizione di vita si permettono il «lusso» di non giocare nulla al colloquio e di cercare intenzionalmente il proprio manager o il proprio team. Ma allo stesso tempo sono pronti per una lunga maratona che richiede uno sforzo morale e fisico. Secondo le mie osservazioni, quanto più alta è la posizione lavorativa per la quale un candidato si candida, tanto più è responsabile nella scelta della «sua» azienda. Nella mia pratica, sono soprattutto i top manager o gli specialisti molto qualificati (avvocati, economisti, ingegneri) a rifiutare offerte «oggettivamente» favorevoli. In base alle offerte che i datori di lavoro hanno al momento, potete sempre scegliere l’azienda più «comoda» per voi. Basta prestare un po’ più di attenzione ed essere più responsabili e professionali nel risolvere il problema dell’occupazione personale. Allo stesso tempo, a mio avviso, è importante valutare sobriamente tutti i pro e i contro di un nuovo lavoro, in generale, sia in modo oggettivo che soggettivo.
