Mia madre è una donna molto saggia. Un giorno il suo conoscente Alexander le disse che non sapeva cosa fare. Sasha è un revisore dei conti e il suo compito è quello di scoprire i difetti, analizzare gli schemi aziendali e renderli più efficienti. Nel corso di questo processo, scopre che il fratello del proprietario dell’azienda lascia andare via la merce. La mamma, guardandolo dritto negli occhi, gli disse: «Sai, Sasha, lascia tu stesso il tuo lavoro, subito!». «Perché?» — Si chiese Sasha. «Vedi, hai ragione e sei bravo», disse la mamma. — E può benissimo essere che ti abbiano preso in azienda proprio perché l’hai trovata tu. Ma un fratello è il tipo di persona che rappresenta l’eccezione alla regola. E se qualcosa va storto, il capo famiglia non licenzia lui, licenzia te. E vi metterà in un mare di guai perché qualcuno deve assumersi la responsabilità. Quindi è meglio affidare le cose a qualcun altro e andarsene prima che inizi». Sasha lo fece, e poi ogni anno chiamava mia madre per ringraziarla di essersela cavata con poco: a giudicare da quello che è successo in seguito nell’azienda, sarebbe stato in un mare di guai.
C’è un detto: non fare affari con gli amici, perché perderesti sia i soldi che un amico. Con i parenti è ancora più difficile, perché nel nostro Paese le tradizioni di parentela sono molto sviluppate. Le relazioni tra persone nel mondo degli affari sono, di norma, relazioni razionali. Ci sono determinate descrizioni del lavoro, doveri, responsabilità. Ma le relazioni familiari sono sempre irrazionali.
Ad esempio, marito, moglie e figlia gestiscono insieme un’attività di vendita di fiori. A un certo punto, i tre non ce la fanno più e iniziano ad assumere dipendenti. Ma quando andate a lavorare lì, cari dipendenti, tenete presente che non state andando in un ufficio, ma in una famiglia. Non hanno un modello di relazioni commerciali, ma un modello di relazioni familiari. Possono urlare, accarezzare e poi urlare di nuovo. Se gli amministratori delegati dell’azienda sono marito e moglie, sono influenzati da ciò che accade a casa. Entrambi arrivano già stressati. Non sappiamo cosa sia successo: lei ha cotto troppo le uova, lui non ha cambiato le gomme, lei ha letto un messaggio sul suo telefono — potrebbe essere qualsiasi cosa. Ma i due sono già inquieti e si rendono conto di non voler stare nello stesso spazio l’uno dell’altro. È allora che iniziano a cercare qualcuno su cui scaricare. L’uno incita i traslocatori, l’altro ricorda improvvisamente ai magazzinieri l’incarico affidatogli un mese fa.
Le persone vicine sono quelle davanti alle quali non ci si vergogna di camminare in mutande, quelle che si sgridano di più, ma anche, di conseguenza, a cui si perdona tutto. Non ci si permette di urlare alle persone per strada. Si ritiene che questo sia un passaggio oltre il recinto sociale verso un rapporto più stretto. Ma nel caso degli affari di famiglia, gli estranei vengono coinvolti in queste relazioni intime.
Tuttavia, lavorare in un’azienda di questo tipo presenta dei vantaggi. I proprietari iniziano a trattarvi come un membro della famiglia, dove vige la regola: non permetteremo che i nostri si facciano male. Forse qui troverete un atteggiamento più attento nei vostri confronti, tranne nei casi in cui per qualche motivo non rientrate nella categoria dei «nostri».
QUANDO UN PARTNER È AL VOSTRO FIANCO
Un’altra situazione è quella in cui non si viene assunti, ma si decide di avviare da soli un’impresa familiare. Valutiamo i pro e i contro.
I pro
Non è necessario organizzare una riunione speciale per discutere di questioni aziendali. Potete tirare fuori il portatile durante la colazione e discutere del piano di vendita per la settimana. Vi fidate già così tanto di questa persona che potete fidarvi anche di qualcos’altro. Tutte le finanze in un unico paniere, tutto è trasparente, tutto è chiaro. Avete piani comuni, non dovete coordinare una vacanza o pensare a come spendere i vostri guadagni. E allo stesso tempo risparmierete: serve una casa per due persone, non un appartamento a testa. Il vantaggio è che avete valori comuni: avete sempre qualcosa di cui parlare.
Ma tutti questi vantaggi sono anche svantaggi nella stessa misura. Analizziamoli punto per punto.
Svantaggi
— Valya e Petya gestiscono un’attività insieme da cinque anni, motivo per cui li abbiamo incontrati nello studio dello psicoterapeuta. Il problema è che non fanno sesso. Sono persone normali, giovani e sane, ma poiché sono concentrati sugli affari, hanno due computer portatili su ogni comodino. Non appena sono a letto, li aprono e iniziano a conciliare i piani aziendali, a contare i soldi, a discutere. Insieme non vivono un uomo e una donna, ma due soci in affari, per i quali è innaturale mescolare ruoli e relazioni. Pertanto, pensate subito a come separare lo spazio personale da quello lavorativo. Perché Valya e Petya cenano con i loro partner la sera, e i loro telefoni non smettono di squillare: è importante, è lavoro. Non hanno tempo per una vita privata.
— Tutti gli altri amici guardano con orrore: avete altri argomenti di conversazione oltre ai conflitti industriali e ai guasti alle forniture? Non riesco a cambiare argomento, nemmeno quando i nostri Petya e Valya vanno in vacanza in una località sciistica. Le montagne sono meravigliose! Ma anche lì, Petya non riesce a fermarsi e inizia a raccontare a ogni nuovo conoscente i servizi che l’azienda offre, e Valya si arrabbia perché avrebbe raccontato una storia migliore. Pensate quindi a come distrarvi dal lavoro, possibilmente facendolo separatamente, perché avete bisogno di riposare anche l’uno dall’altro.
— Nel mondo moderno esiste una sindrome chiamata «offuscamento dello spazio personale». In una megalopoli, il confine personale è già molto ridotto, appena un metro e mezzo di territorio è fisicamente assegnato a una persona, e nella metropolitana questo spazio si restringe a centimetri e millimetri. E in un’azienda familiare questo spazio personale spesso non viene affatto notato. È così facile rispondere a una lettera di lavoro, entrare nel computer portatile di mio marito semplicemente perché si trova più vicino. E allo stesso tempo vedere un messaggio perfettamente innocente di un compagno di classe. Se chiedeste a vostra moglie se entrereste nel portatile di vostro marito per leggere le sue e-mail private, vi risponderebbe: «Certo che no». E qui si scopre che i due partner coniugali creano le proprie ragioni per violare i confini. Da un lato, stabiliscono le password e dall’altro, nell’interesse degli affari, se le comunicano a vicenda. Quando decidete di avviare un’attività in comune con vostro marito o vostra moglie, pensate a come potrete mantenere il vostro spazio personale.
— Il gioco delle responsabilità. Quando abbiamo rapporti di lavoro con le persone, teniamo traccia di chi ha promesso cosa a chi. Ma nelle relazioni personali, poche persone tendono a registrare queste cose. Sembra strano: ecco una persona, accanto a noi, perché corrispondere con lei? Ma la corrispondenza, a differenza delle conversazioni, si può sempre riprendere e verificare se c’è stato un accordo. Ecco perché esiste un enorme buco nero chiamato «spostamento manipolativo della responsabilità». Non me l’avevi promesso? E non me l’hai detto! È colpa tua… è colpa tua… pensavo a te… e pensavo a te….
«Masha, dobbiamo chiamare un taxi per domattina!». — «Ok!» — «Sasha, dobbiamo chiamare un taxi!». — «Bene!» — «L’hai chiamato?» — «No!» — «Non avevi detto che avresti chiamato?». — «No, ti ho detto di chiamare!». Cioè, entrambi hanno chiamato e poi hanno disdetto. A differenza di una normale situazione domestica in un’azienda familiare, dove si deve stare sempre nello stesso campo di informazioni, nei giochi di responsabilità l’eco e le conseguenze sono ben diverse. Perché se marito e moglie danno istruzioni contraddittorie, non è chiaro a chi obbedire.
Conosco una famiglia di imprenditori in cui la moglie è molto più responsabile. Fa del suo meglio per fingere di essere una moglie onesta secondo gli standard della società, ma quando il marito arriva in azienda e inizia a dare istruzioni: dobbiamo fare questo e quello, tutti annuiscono e sono d’accordo, ma nessuno fa niente senza sentire la conferma della moglie. Aspettiamo che arrivi Natalya Leonidovna! A questo punto il marito comincia a piangere e a vomitare, rimproverandola perché lo sta incastrando, cioè la resa dei conti si sposta sul piano personale. Quindi, in un caso del genere, rivolgetevi in anticipo a uno psicoterapeuta. O almeno scrivete tutti gli accordi, e fatelo in ufficio, non sull’angolo del tavolo in cucina.
Le aziende familiari felici sono una grande nave, dove tutti i rematori sono impegnati nel loro lavoro, remano con entusiasmo, sapendo cosa li aspetta al porto di destinazione. E se è la vostra famiglia a farcela e a superare tutto, se ci riuscite, sarò molto felice per voi. Ma rendetevi conto che attraversare l’oceano a vela è una sfida enorme. Come si suol dire, a quelli del mare!
Prima di avviare un’attività in comune, cercate di capire: perché volete farlo? Perché volete farlo insieme? Dopo tutto, un’attività comune non è l’unico modo per aiutarsi, fidarsi e sostenersi a vicenda.
ESERCITATEVI DA SOLI!
1. Se avete intenzione di gestire un’azienda insieme, occupatevi della contabilità. Per cominciare, provate questo punto circa un mese prima che voi e vostro marito o vostra moglie avviiate la vostra azienda. Registrate onestamente le spese e le entrate, tenete un registro di famiglia. Se riuscite a raccogliere con calma gli assegni e a riferire che la moglie ha comprato gli assorbenti e il marito i preservativi, e la moglie ha comprato di punto in bianco sandali per 8 mila euro, e il marito ne ha sperperati altrettanti per un incontro imprevisto con gli amici, allora va tutto bene, avrete successo. Ma conosco molte persone che non riescono a farlo. La maggior parte è abituata all’intimità in questo campo. La moglie giurerà di aver comprato dei sandali a una svendita per 1.500, ma in realtà si farà prestare dei soldi da un’amica e le darà 500 rubli al mese, in modo che lui non la rimproveri per le spese. E lui dirà che non ha comprato ami da pesca per 5 mila, ma che glieli ha dati un amico, e nasconderà anche parte del bonus.
2. Ricordate che avete obiettivi comuni e che non c’è concorrenza. In linea di principio, affari e competizione sono concetti inseparabili. La competizione è eccitante, c’è una lotta per la leadership, per il primo posto, e quando due persone ambiziose collaborano, è comprensibile che entrambe vogliano vincere in questa lotta. Ma se queste due persone ambiziose sono marito e moglie? In una relazione normale, standard, la moglie è dalla parte del marito quando questi è in competizione con qualche Petrovich. Ma qui sta giocando per se stessa. Dal modo in cui vi comportate in casa durante la disputa, dove andare in vacanza, decidete se negli affari potete dare la palma della superiorità al vostro coniuge o meno.
3. Assicuratevi di concordare alcune regole, anche in questo momento provate in anticipo. Cercate almeno di concordare la regola numero uno: il burro è sempre nel frigorifero, nel ripiano centrale a sinistra. Regola numero due: ti chiamo 15 minuti prima di arrivare a casa. E regola numero tre: tu porti a spasso il cane la mattina e io la sera. Provate onestamente a osservare queste regole per un mese, perché sarete imitati dai vostri subordinati. Se vedranno che voi stessi non seguite le regole prescritte per l’azienda, non lo faranno nemmeno loro.
4. In una relazione normale, se non vi sopportate, potete separarvi a casa di un amico. Lui va a bere una birra e lei va a casa di un’amica, potete anche vivere separati per una settimana, oppure abbiamo la nostra fuga di coppia preferita: andare al lavoro. Sappiate che nel lavoro in generale non avrete la possibilità di mollare tutto e andare da un’altra parte. E questo include anche andare al lavoro. Non vi date affatto questa possibilità! Conosco molte coppie che convivono e si angosciano perché hanno un’attività in comune e non possono separarsi. Da un lato, un’attività in comune è un ottimo cemento se volete vivere per sempre felici e contenti. Ma se avete attriti, sappiate che in questo modo vi private di tutti gli aerodromi di riserva. Nel lavoro non vi colpirà, perché questa persona al lavoro non solo dovrà vedere, ma anche coordinare con lui le decisioni.
5. Dovete capire che diventerete persone pubbliche. Tutto ciò che accade tra voi e con voi è sotto gli occhi di tutti e verrà discusso. Tutti vedranno cosa siete arrivati, cosa avete comprato per chi, chi ha parlato con chi, che tono di voce avete usato. I vostri motivi, di conseguenza, saranno oggetto di speculazione, a prescindere da quanto siate santi. Verificate se siete pronti per questo.
6. Se avete figli o avete intenzione di averne, arriverà sempre il momento in cui verrà pronunciata la frase: «Potresti occuparti dei bambini?». Qualcuno dovrà sacrificare un po’ di tempo nell’attività o comunque assumersi questa responsabilità. Quando arrivano i bambini, è inevitabile che uno dei due diventi un partner più giocoso. E l’altro può essere sopraffatto dalla gelosia e dalla competizione. Al contrario, conosco coppie in cui il marito aiuta la moglie, sapendo che è lei a guadagnare di più. Per esempio, lei è redattrice e lui si occupa dei bambini e la aiuta a impaginare la rivista.
