Ebbene, evviva! È fatta! Anche in questi tempi difficili siete riusciti a trovare un nuovo lavoro! Domani è il primo giorno di lavoro… Mettere in ordine i documenti, familiarizzare con le funzioni e i colleghi… Siete emozionati? Certo che lo siete. Dopotutto, ciò che vi aspetta è ignoto.
C’è molto a cui abituarsi: al posto di lavoro, alle nuove responsabilità, ai colleghi. In breve, dovrete adattarvi. Ed è proprio di questo che parleremo oggi, accennando solo all’adattamento di un nuovo dipendente al suo gruppo di lavoro (quella cerchia permanente di colleghi con cui lavorerete insieme).
È un mito comune che una persona che ha appena iniziato un nuovo lavoro in un nuovo posto abbia un lungo percorso per abituarsi all’azienda nel suo complesso. Questo è vero solo per le aziende molto piccole. In realtà, tutto è allo stesso tempo più semplice e più complicato. In qualsiasi azienda di piccole o medie dimensioni, un nuovo arrivato si abitua al suo gruppo di lavoro (l’azienda e un individuo — oggetti di scala troppo diversa per poter parlare dell’instaurazione di un qualsiasi rapporto tra loro, compresa l’assuefazione reciproca). Quindi dovrete abituarvi al vostro team. È necessario abituarsi? Forse non è importante?
Sì, certo, il primo requisito formale per qualsiasi dipendente è l’adempimento ottimale delle proprie mansioni. Ma… Vedete, qualsiasi azienda impiega persone. E oltre ai momenti di lavoro, ci sono molti momenti di non lavoro, per così dire. In quel collettivo, dove siete arrivati, c’è un insieme di simpatie-antipatie, e le sue regole. La cosa principale è che il vostro nuovo collettivo di lavoro è un gruppo dal punto di vista della psicologia. E ogni gruppo si sforza di mantenere la propria esistenza, e se lei risulta essere una minaccia per questa esistenza — mi creda, non rimarrà in questo gruppo molto presto….
Per mantenere il vostro nuovo lavoro (e mentre siete in prova, potete essere licenziati dalla direzione in tre giorni — non dimenticatelo), dovete — cosa? Svolgere perfettamente i vostri compiti? Credetemi, all’inizio nessuno se lo aspetta da voi. Ed è tecnicamente impossibile: anche se avete molti anni di esperienza, ci sono sempre sfumature che non avete mai incontrato prima. Ma da voi ci si aspetta che instauriate buoni rapporti con i vostri colleghi, e molto. A nessuno piacciono le persone che «fanno casino». Non mi credete? Fate un esperimento di pensiero: chi ha più possibilità di rimanere in azienda, un eccellente dipendente che commetterà comunque degli errori o qualcuno che ha instaurato buoni rapporti con i colleghi? Se tutto si misurasse solo in base all’efficienza, le probabilità sarebbero probabilmente uguali. Ma tenete presente che il capo, che deciderà se tenervi o meno, chiederà ai vostri colleghi: «Vi piace il nuovo arrivato?» E se, a prescindere da quanti errori abbiate commesso, il coro di voci in vostra difesa sarà abbastanza forte, potete star certi che sarete sempre i benvenuti….
Il primo compito in un nuovo posto è quindi quello di «inserirsi» nel nuovo team e di stabilire buoni rapporti al suo interno.
1. Ogni gruppo ha dei confini. C’è un confine formale — lo avete superato quando siete stati ufficialmente inclusi nel numero di dipendenti che lavorano in questa particolare unità. E c’è un confine informale. E solo chi è «oltre» viene accettato nel gruppo e, di conseguenza, ha la possibilità di influenzarne la vita. Ricordate: tutti coloro che hanno lavorato prima di voi hanno molta più influenza di voi nell’azienda. Anche se sei un super specialista… E saranno i tuoi colleghi a decidere — anche se non ci sono riunioni speciali organizzate a questo scopo — se devi stare con loro. Il confine informale viene superato da chi ha instaurato rapporti personali chiari (non sempre, è bene precisarlo, buoni — solo una banconota da cento dollari piace a tutti… e anche in questo caso, forse non a tutti) con tutti i membri del gruppo… Finché non esistono tali rapporti, rimarrete un membro formale. Cosa comporta questo — ricordate gli anni della scuola: in quasi tutte le classi c’era un bambino che veniva incolpato di ogni sorta di reato contro il regime scolastico? Questo è il punto…
2. Ogni gruppo ha le sue regole non scritte, che possono coincidere o meno con quelle dichiarate ufficialmente dalla direzione della vostra azienda (probabilmente vi verranno dette fin dal primo giorno). Ricordate che le norme del gruppo sono sempre più forti delle regole ufficiali. Se è accettato «non lavorare meglio di Vasya» (da qualsiasi parte provenga questa norma) — non dovreste infrangerla. Comprendete che l’equilibrio esistente di tutti i processi psicologici e lavorativi nel team (e il gruppo cerca di preservare questo equilibrio) dipende dal rispetto delle norme del gruppo. Non è importante perché Vasya debba essere il migliore, ma non si deve cercare di cambiare le norme… Non è perdonato ….
Identificare e separare le regole esterne dalle norme interne è un processo delicato ma necessario. Trattatelo con attenzione.
3. In ogni gruppo ci sono persone (o una persona) che si assumono la responsabilità di assicurare che il processo si svolga «normalmente». Queste persone sono chiamate leader. Il loro parere, anche se non hanno alcuna autorità formale, è fondamentale per i membri del gruppo di lavoro. Ci sono poi coloro che preferiscono non essere responsabili di nulla, ma sono subordinati ai leader: gli schiavi. Nessuno entra immediatamente nella leadership. Inizialmente, ogni nuovo arrivato entra nel gruppo con la distribuzione esistente in leader e schiavi. Qualsiasi tentativo di distinguersi troppo sarà bloccato dai leader attuali. Ma quando si comprende la struttura delle relazioni esistenti nel team di lavoro, nessuno impedisce di competere per una posizione di leadership.
Una nota a parte per coloro che entrano in una posizione di leadership. Per avere un impatto reale, non dovete essere solo un manager nominato, ma un leader riconosciuto dai vostri colleghi. E dal momento che qualcun altro ha gestito la vita del vostro gruppo mentre eravate via, dovrete comunque competere per la posizione di leadership. Non succederà da solo. Per questo dovrete diventare un membro informale, cioè stabilire un chiaro rapporto personale con i vostri colleghi.
