In Russia è stato lanciato un servizio di aiuto psicologico urgente per i viaggiatori. Trovandosi all’estero in una situazione difficile, un turista può chiamare il numero +7 985 649-45-80 e ottenere una consulenza gratuita su qualsiasi problema. Le ragioni di una chiamata d’emergenza possono essere diverse: documenti smarriti, rapina per strada, smarrimento in una città sconosciuta, insolenza in albergo, perdita di vista di un bambino, investimento da parte di un’auto e così via.
«A volte ci troviamo in queste situazioni in cui non è facile uscire dallo stress e iniziare a percepire le informazioni. In questo momento, abbiamo davvero bisogno dell’aiuto di uno specialista. E ora è facile ottenerlo: basta chiamare il servizio di assistenza», spiega Alla Tovstopyat, responsabile del nuovo servizio psicologico dell’Associazione degli operatori turistici (ATOR).
Gli psicologi sono pronti ad aiutare i turisti che hanno paura di volare in aereo. A volte una conversazione con uno specialista aiuta a superare lo stress.
